是什麼驅動著玩家氪金與抽卡？淺談斯金納強化理論

“讓玩家參與遊戲，而不是通過設計手段強制玩家玩遊戲”


對於抽卡開箱這件事，玩家們想必是不會陌生，無論是連氪數單的衝動消費，還是枯燥的開著系統贈送的卡包，賭概率似乎已經習以為常。

但在每次試圖偷渡歐洲的時候，是否想過，是什麼驅動著手指一次次按下抽卡鍵？這個適應性極強能夠創造不菲營收的遊戲機制背後，是什麼在支撐著它的執行？

斯金納強化理論

在講述遊戲設計之前，我們要先明白斯金納強化理論究竟是什麼。

斯金納強化理論，說它是遊戲設計中最飽受爭議的理論也不為過。其是由心理學家斯金納提出，包括了接下來要簡單說明的斯金納箱實驗以及數個關鍵性結論。

斯金納箱的結構非常簡單，將一隻飢餓的小白鼠置於箱中，按下按鈕便能獲得食物，同時通過改變條件設立對照實驗。


1號組將飢餓小白鼠置於帶有按鈕的籠子中，按下按鈕投放食物，小白鼠迅速建立了按按鈕獲取食物的行為習慣，但當按下按鈕不再投放食物，小白鼠已建立的行為習慣會較快消失。

2號組則將健康小白鼠置於通電的籠子中，按下按鈕會停止通電。很快小白鼠便在疼痛中學會了按按鈕，可一旦斷電，行為習慣會更快的消失。

接下來3號組與1號組基本相同，但會隨時間逐漸降低掉落食物的頻率，直到不再掉落。小白鼠同樣很快的建立了行為習慣，可一旦食物不再掉落，小白鼠按下按鈕的行為習慣也會迅速消失。


那麼第四個實驗同樣是在1號組的基礎上進行改動，其將按下按鈕掉落食物的機制改為了隨機掉落食物，而結果非常簡單：小白鼠學會了不停的按按鈕。即便是40-60次按按鈕才掉落一個食物，小白鼠仍然會保持這一行為習慣持續很久一段時間。

基於實驗便有了以下結論：固定的獎勵可以培養短期行為習慣，懲罰也可以做到，但行為習慣消退的會更快；當獎勵有規律的間隔獲取時，其培養的行為習慣不會持久。


然後是最關鍵一點：隨機獲取獎勵會導致上癮。專業一點的解釋就是：由於概率性給予結果，行為者很難直觀地判斷機制是否失效，所以單次的失敗不會給予明顯的“懲罰”效果，終止行為者的習慣，從而學習行為會一直持續下去。

這個結論不止適用於動物，同樣可以作用在人的身上。

這便是現如今市場上幾乎所有抽卡開箱機制的理論基礎。當然，真正去設計一個抽卡系統不會這麼簡單，但剝去那些花花綠綠的包裝，遊戲廠商使用抽卡系統盈利的依仗，都是這個神奇甚至有些可怕的斯金納箱子。


但斯金納的研究內容還不止於此，他的強化理論中還包括了強化物和正負強化的概念，其中一級強化物指的是人的基本生理需求，比如進食，休息，繁殖等等，這些需求存在一個上限，一旦達到“飽食”，在短期內便不再需要。而二級強化物，指的是金錢，名譽這些生理需求之外的東西，人對它們的渴望往往是沒有上限的。

那什麼是正強化什麼又是負強化呢？

前者指的是給予獎勵，後者指的則是撤銷不利刺激作為獎勵。


而這些理論可不只是簡單的運用在了抽卡開箱上，現行的遊戲機制背後，都有它們的影子。

基石

沒錯，現在市面上絕大多數的遊戲，不論是3A還是獨立遊戲，更不用說那些本身就是簡單數值對抗的網頁遊戲，都可以說是在斯金納先生指導下建立起來的。比如最為常見的等級提升機制，就是一次非常簡單的正強化，每次升級帶來的屬性增幅或是新的遊玩內容，都會刺激玩家繼續去填滿下一管經驗槽，甚至就連等級提升時的光影特效，也是心理暗示的一個環節。


更直觀的比如DNF中的裝備強化系統，強化成功時的收益，那醒目的+12，+13，還有更強的戰鬥體驗，都是正強化。而強化失敗的裝備損毀就是懲罰，是不利的刺激。

於是強化保護便成為了有力的負強化，廠商也就可以在這裡創造不菲的營收。再比如裝備驅動遊戲中的詞條，玩家會為了刷出一個概率掉落的稀有詞條，而反覆的下副本，推boss，大把的時間投入於此，不斷的追逐著一個又一個新的概率。


類似的設計比比皆是，將市面上的遊戲拆解開來，都蘊含著大量的心理暗示，抽卡不過是其中很小的一部分。正是這些暗示，才讓玩家喜歡玩遊戲，甚至人們認為遊戲好玩的主觀認知，就來自於此。

遊戲的設計離不開心理學，但也不要過分誇張斯金納強化理論的作用，更不要一刀切的將所有含有概率獎勵的遊戲打為糟粕。只要這個設計的核心目標是給予玩家舒適的體驗，比如前面舉的例子，裝備驅動遊戲讓玩家乖乖的為了一個隨機詞條刷上一天，你可以痛批這種設計不健康，玩家也可能在過後回憶起這十幾個小時的重複勞動時，痛恨自己浪費時間，但無法否認的是，當玩家刷到了夢寐以求的道具時的滿足感，會為重複的勞動賦予價值，那這便是斯金納箱的健康使用。


同理，雖然各種遊戲中都開始加入RPG系統，但它畢竟能帶來更加沉浸的體驗，讓玩家投入更多的時間和為廠商創造更多營收，面對這種雙贏的結果何樂而不為？


但那些完全基於斯金納強化理論構建的遊戲應當被抵制，它們的核心訴求只有一個，那就是通過有節奏的投放獎勵，建立各種強化迴圈，迫使玩家做出取捨等等設計因素，將玩家培養成四號實驗組中的小白鼠，沉迷其中大筆氪金，這便是常說的“騙氪”遊戲。

這類遊戲無論包裝的多麼漂亮，本質都是強化，強調的點在於“上癮”，而若合理的運用斯金納理論，遊戲的走向便會截然不同。

背離初衷的運用

遊戲設計理論有兩大基石，斯金納強化理論和“心流”理論，這二者怎樣區分，說起來倒也非常簡單，只需要去判斷這個遊戲中運用到的心理暗示，是將玩家推向“上癮”還是“沉浸”，是讓玩家再次回想起遊戲經歷的時候，感到虛度光陰還是一次有趣的體驗。


當然，在文章裡隨便說說當然很簡單，真要是設計起來其實相當麻煩，畢竟絕大多數的遊戲，核心目的還是創造營收——一涉及到錢，自然很有可能出岔子。若是玩家無法通過爭取遊戲中的隨機獎勵獲得滿足感，甚至讓他們感到痛苦和煎熬，那這些設計也應當得到同樣的待遇。


“上癮”和“有趣”都能讓一款遊戲走向成功，心流理論讓玩家接近“有趣”，而斯金納強化理論則讓設計師掌握“上癮”，每個遊戲都由這兩部分組成，作為基石，不會有遊戲只在二者之間取其一。往往是相輔相成才能打造成功的遊戲，但若是由強化理論佔據主導，給玩家帶來的往往是不好的體驗。

要知道，有著一大堆的心理學理論可以幫助設計遊戲，但無論使用多少技巧，設計師永遠都不能忘記的一件事，就是自己想做什麼樣的遊戲。

為什麼有的網遊越更新越不好玩？那一定是負責新內容的人忘記了設計者的初衷。全球很多遊戲廠商都在想方設法把玩家放進箱子裡，再建立強化迴圈讓玩家心甘情願的沉迷其中，但也有人耗盡心血為玩家打造一段直擊靈魂的旅程，讓遊戲中經歷的事情餘生都難以忘懷。雖然這個箱子並不怎麼討人喜歡，但斯金納先生絕對值得敬佩。


他提出強化理論的初衷是為了教育事業更好的發展，他也不是外界傳言的那樣泯滅人性，摧毀女兒的人生，相反，他的女兒生活幸福且事業有成，這也或多或少得益於斯金納先生的教育。

至於現代電子遊戲產業中對斯金納強化理論的濫用，在此不做評判，只是希望本文內容能多少幫助你更好的體驗一款遊戲。

來源：情報姬