海外遊戲開發者正面臨嚴重的心理健康問題

只有三分之一的開發者能在遊戲業內呆到10年。

遊戲開發是一件苦差事已經不是什麼祕密了。

高強度的無償加班、隨意裁員、歧視和騷擾……去年，這些問題在遊戲行業集中爆發出來，在海外引起了反響強烈的遊戲開發者工會運動。

不過，此前大家關注的重點主要集中在這些問題對開發者經濟狀況和身體造成的影響，而最近Take This釋出的行業狀態白皮書指出，工作問題對開發者們心理健康的危害可能同樣嚴重。


Take This是致力於為遊戲從業人員提供心理支援的非營利性組織，由多位心理學家和遊戲公司員工組成。他們調查了遊戲行業內規模不一的大小公司，採訪了大量遊戲開發者，最終釋出了標題為《2019年產業現狀：遊戲業中的心理問題》的行業白皮書。


這份白皮書總結，從心理健康角度來說，遊戲產業現在面臨最嚴重的的最大問題是工作不穩定：行業缺乏明確的職業晉升途徑，員工還隨時可能被公司裁撤而得不到應有的補償。

除此之外，遊戲業還缺乏文化、性別和民族上的包容性，行業內外的交流通道也很窄——開發者在公司公關政策的限制下，往往很難與玩家有什麼交流。


白皮書還指出了一個大家都知道的事實：無償加班在遊戲業內普遍存在。超過一半的開發者表示他們一週工作超過40小時，卻只有18%的員工表示他們拿到了加班費。這不僅讓開發者們陷入“情緒衰竭”導致的倦怠中，還會減少他們的個人成就感，讓他們覺得工作毫無意義。


這些都使得遊戲開發者們的心理健康面臨嚴重的挑戰。白皮書中稱，在從事遊戲開發的員工中，焦慮和暴飲暴食已經成為普遍問題，尤其是在加班嚴重的趕工階段。這不僅容易導致慢性疾病和心臟病，還會引發抑鬱症——很多遊戲公司的員工抑鬱率正在不斷上升。

除了工作環境和強度的問題，遊戲開發者還會面臨比較特殊的情況：作為受眾的玩家也會對開發者們產生不小的負面影響。

Take This的調查顯示，開發者受到來自社交媒體的攻擊，因而產生心理問題的情況正在逐年增多。有時候是因為玩家對於遊戲不滿的抱怨和辱罵，更多時候是大眾對於有暴力元素遊戲的負面印象——這會讓開發者對工作乃至自己產生懷疑，帶來極大的心理負擔。

這些問題一直得不到解決，最終的結果就是遊戲行業不正常的人員流失率——Take This發現，遊戲開發者五年內的平均僱主數量是2.2，也就是說開發者們平均兩年就要換一家公司，而能在遊戲行業呆超過十年的員工，只有3分之1——對於一個已經發展多年的成熟產業而言，這是很不正常的事。


Take This希望企業能撥出一部分資金，用於開發者的心理健康保障。比如合理地支付加班費，在公司內設立心理諮詢師和心理健康熱線。他們認為短期來看，這些舉措會影響企業的經濟效益，但是從長遠來看，員工的工作狀態能得到大幅提升，對於遊戲的開發效率和質量都大有幫助。

白皮書還強調了社交媒體（以Twitter為例）的重要性。他們發現，開發者通過推特直接與玩家們對話，能讓他們不再覺得工作毫無意義。不過由於網路上大量的噴子和攻擊言論，他們建議遊戲公司和業內的各種組織也要支援開發者，不要讓他們獨自面對這些壓力。


作者：魚人蹦蹦  
來源：遊戲研究社
原地址：https://mp.weixin.qq.com/s/aYneAffd_hDsv_bdsbVE2w