Tofugear釋出了“2019年香港數字支付報告”。

最受香港消費者歡迎的數字錢包是支付寶HK、微信支付和 PayPal。

過去一年，9/10的消費者使用了數字錢包。

店內三大付款方式是現金（88%）、八達通（85%）和信用卡（81%）。

網上付款前三名是信用卡（82%）、數字錢包（55%）和貨到付款（24%）。

香港支付市場的主要調查結果：

現金仍然是商店的主要支付方式，但香港消費者也廣泛使用八達通、信用卡和數字錢包支付。

千禧一代更有可能使用數字錢包，較高的普及率與高等教育和收入水平有關。

信用卡是線上交易的主要支付方式，但貨到付款在Z世代消費者中產生了很大的共鳴。

香港零售商在商店裡提供各種各樣的付款選擇，但尚未推廣到他們的電子商務網站。

影響數碼錢包使用的障礙

千禧一代對使用數字錢包的擔憂最少。在訊息靈通的Z世代和謹慎的X世代消費者的推動下，提高移動支付使用量的最大障礙是安全和隱私問題。

1/2的非數字錢包使用者表示，他們已經對當前的支付方式感到滿意。

Z世代沒有信用卡，這也阻礙了數字錢包的使用。

香港支付的未來

在未來6個月內，還沒有使用數字錢包的消費者也不太可能這樣做。理想的線上支付經驗應該是可靠的，並提供較低或無交易費用。

消費者最希望使用的付款技術是自助結賬技術和移動POS。

香港正在走向一個有多種支付選擇的未來，而不是一個完全沒有現金的社會。

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