TechCrunch:2017年移動App將成為電商企業必爭之地

隨著智慧手機的普及，網路購物者更喜歡通過手機購物。美國Tech Crunch市場調查顯示，2016年感恩節期間移動購物消費額達7.71億美元。而擺在企業面前的選擇有兩個，是繼續使用響應式移動網站，還是建立一個移動App。

而經過比較顯示，移動App比移動網站更受歡迎，它能為零售商提供更多客戶資訊。消費者訪問app的概率也比瀏覽網頁書籤高。

移動App正在影響購物者的行為，電商企業需瞭解移動app的以下趨勢，以最大限度利用它：

快速登陸是影響app體驗的因素之一

每一個電商賣家都要知道，登陸速度慢會毀了你的企業，因為很多沒耐心的客戶可能直接轉向別的店鋪。Kissmetrics發現，如果一個網站的登陸時間超過3秒，40%的消費者會放棄這個網站。記住，並不是所有移動使用者隨時都有暢通的4G網路。賣家必須確保每一個手機使用者都能輕鬆登陸你的網站或App。

移動App比響應式網站更易登陸。功能性和更快的登入速度，是影響App體驗的最重要因素。

“資料”是最熱門的一個詞

“資料”是當前關於移動電商App最熱門的一個詞。相比網站，企業在App上可以更好追蹤客戶行為。因此，企業能夠更加了解每一個客戶的興趣點，然後提供個性化App內容。

企業能通過App收集到更多資料，在提升客戶體驗上有著無窮潛力。不過移動App雖然能提供資料，但企業也需要有自己的資料來構建最有效的App。

與網站相比，移動App面臨的一個主要挑戰是：如何建立一個適用於每款手機的App。因此，電商企業需瞭解他們的目標客戶群使用哪些手機，然後建立適用於那些手機的App。

極大地促進互動

移動App不僅僅是有效的銷售方式，還是一款很棒的營銷工具。最新資料顯示，消費者花費90%的時間瀏覽App，僅10%用於移動網站。雖然這個資料有一定偏差，但它仍然顯示了App巨大的營銷能力。

利用App吸引消費者，電商企業有很多方式，其中一種極具成本效益的方法就是內容營銷。

在App上為潛在消費者提供一些有趣的內容，比如，詳細說明某件利基產品的市場，或通知即將到來的特價促銷活動。

企業也可以利用社交媒體（比如Twitter），或建立部落格作為內容營銷平臺。但是通過App進行內容營銷具有一定的優點，比如App使用者會仔細檢視內容；但在Twitter上他們很可能被下一條有趣的內容吸引走。

App數量正持續攀升

由於App體驗良好，相比網站消費者更喜歡使用App，2017年App數量將持續攀升。雖然有些企業正嘗試擴充其移動網站，但在創意方面應該考慮開發移動App——它能增加與消費者的互動，易於登陸，既能收集又能利用資料幫助賣家提升銷量。

即使市場上已經有數百萬App，如果真正瞭解客戶所需，賣家依然可以開發出比競爭對手更好的移動購物App。

本文出處：暢享網
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