數字環境下，網際網路電商成為數字經濟的重要支撐之一，其中網路零售額佔比約 45% 以上。面臨流量紅利減退和競爭愈發激烈的挑戰，電商經濟如何重塑增長成為企業發展的關鍵。

 

當前電商領域身處數字化轉型的風口中，日新月異的電商運營面臨的挑戰主要集中在以下幾個方面：

 

1 . 同質化競爭激烈，運營效率要求高

 

數字環境下，市場對產品、營銷創新的要求很高。為了滿足電商客戶多時段消費需求，員工工作時長也在不斷延長。個人晉升與發展舉步維艱，員工缺乏工作動力和價值創新空。

 

2 . 平臺監管和約束導致運營難度增加

 

醫療器械類產品營銷受到嚴格市場監管。譬如阿里大健康、天貓、京東等網路平臺渠道，其平臺約束性強，規範要求謹慎，常有網店前端產品展示不合規而自動下架的情況，影響消費者體驗。

 

電商運營人員需要花大量時間線上處理，涉及到收集違規資料、及時更新等大量基礎重複性工作，這也極大消耗員工熱情並影響效率。

 

3 . 多平臺多交叉運營，促銷動作複雜多變

 

電商行業各類促銷活動層出不窮，滿減優惠抵扣等規則不斷變化，工作繁瑣，業務量巨大且易出錯。各平臺之間系統又大不相同，導致用人成本急劇增加，無法滿足日趨頻繁的大促需求。

 

此外，退貨規則，人工操作涉及最為頻繁、重複，也對退貨金額的數字精確性要求高。這成為電商運營中消耗精力的重要內容，令品牌深受困擾。

 

 如何釋放人力資本價值，成為公司亟待解決的難題。

雲擴RPA以提升整體運營效率，實現精細化運營，賦能員工成長價值以推進電商行業數字化轉型、進一步提升企業執行效率，全方位發揮員工的價值。

 

雲擴RPA以推廣至整體業務領域，進行全方位業務流程自動化構建，打造科學評估營運體系，實現數字化決策。

 

其次，新技術的挖掘與使用，能夠讓企業更高效的運轉起來。 雲擴RPA聚焦最佳化效率，定點更新資料，實現資料彙總、資料更新、失效商品查詢同步進行，幫助電商員工快速獲得重要資訊，做出高效決策。”

 

   此外，雲擴RPA基於超自動化平臺，給予電商精細化運營。 降本增效 是電商行業發展的 關鍵因素 。 員工價值 提升與最佳化成為企業 持續發展的重要策略。雲擴 RPA基於 超自動化平臺，從六大領域推進  電商精細化運營。

 

 

渠道品牌排名實時更新

 

雲擴RPA以非入侵方式接入各大渠道平臺，獲取排名資料，並呼叫機器人定時通知。降低員工重複性，雲擴RPA機器人實現24小時不間斷作業。

 

阿里健康自動換主圖

雲擴RPA機器人可實現按時、按需，助力電商品牌精細化運營，高效更換阿里健康平臺主圖。與此同時，雲擴RPA設定平臺執行規則，透過調動釘釘傳送訊息，如圖片更換成功率、失敗率、失敗原因等，以便決策者及時調整要素，快速響應阿里平臺規則。

 

淘寶比價與優惠券發放、去重自動化

 

雲擴RPA機器人按不同電商平臺運營規則輸出視覺化資料，賦能員工高效分析能力的同時實現自動化運營。其次，雲擴RPA機器人還可實現優惠券發放及IP去重功能，極大地節省人力資源的同時提高時效性，助力電商品牌實現智慧營銷。

 

阿里健康本地推送重置自動化

 

雲擴RPA透過合規接入平臺，透過RPA機器人進行直接式推送重置工作。0人工介入，RPA機器人透過獨立完成重複性工實現電商品牌地降本增效。

 

建立額度消耗預警機制

 

雲擴RPA透過運費險額度預警功能，超過紅線閾值將自動調取釘釘傳送預警訊息，以便輔助負責人快速決策。這也可快速複製至其他額度預警流程當中，實現效率最大化，將員工精力從繁瑣的基礎工作中解脫出來，聚焦在更有價值的資料分析和決策層面。

 

自動化營銷調整功能

 

雲擴RPA可輸出對應資料，輔佐產品價格調整，實現了多重功能預設機制，助力品牌自動化營銷在市場中搶奪先機，實現逆勢增長。

 

雲擴RPA透過裂變成效，賦能財務端實現流程自動化。透過 最佳化電商行業複雜且重複率高的對帳、盈虧報表、供應商資料管理、應收等日常工作。 雲擴 RPA機器人的介入，不僅提高工作效率與準確性，還能減輕一線人員負擔，賦能全員價值提升。

雲擴RPA構建RPA卓越中心計劃，推動企業降本增效實質化 ，雲擴RPA機器人持續賦能各業務部門，更加高效運作。同時，基於雲擴超自動化平臺，RPA機器人也將賦能電商品牌更多跨部門執行能力，最大限度推動電商自動化轉型。

雲擴科技將持續支援零售電商自動化發展，快速打通數字運營各環節流程的超自動化應用。