《產品經理面試攻略》PART 11：BAT招聘真題

1. 列舉一支筆的20種用途

考察點：發散思維

step1：首先，解釋筆的本質：

step2：其次，引申出筆的用途；

step3：最後，列舉每類用途的例子；

2. 用網際網路思維設計一把椅子

考察點：產品設計、網際網路思維

產品設計：實體產品 vs APP和網站，工藝、推廣、銷售渠道、售後服務、商業模式等都需要考慮

網際網路思維4大特性：個人均低成本互聯互通（眾包眾籌）、大資料、長尾現象、免費等商業模式；

方法1：特性1改變“設計椅子”的開發模式----通過社群論壇而不是設計師閉門造車（使用者需求導向，參與感）；

方法2：特性2改變“設計椅子”的理論基礎----通過大資料（感測器、攝像頭、模式識別等技術採集）得出更精確的人機工程學原理和設計、銷售指導；

方法3：特性3改變“設計椅子”的設計理念----大眾化（邊際成本低）VS 小眾買(網際網路直銷免去渠道成本)，注重包裝和設計等，可分享、值得分享；

方法4：特性4改變“設計椅子”的商業模式----流量經濟、注意力經濟等

擴充：

• 邊際成本：每一單位新增生產的產品（或者購買的產品）帶來的總成本的增量。比如，鍊鋼廠新增一噸鋼材的邊際成本（大量原材料和人工成本）就比較高，而微軟公司再生產一套作業系統的邊際成本（複製一串程式碼或一張光碟即可）就很低。邊際成本簡寫為MC或MPC。
• 機會成本：機會成本，是指為了得到某種東西而所要放棄其他東西的價值。也就是說當你選擇了A，就要放棄B，當你選擇了B，就要放棄A，不能同時選擇A和B。當你選擇了A，B就是你的機會成本，當你選擇了B，A就是你的機會成本。Eg:假設你有一筆100萬的閒錢，是做三年期的定期存款呢？還是投資三年的股票呢？當你選擇了定期存款，你就放棄了股票收益，這是你的機會成本；當你選擇了股票投資，定期存款所獲得的收益就是你的機會成本。
• 沉沒成本：經濟學上是指已經付出且不可收回的成本，我們把這些已經發生不可收回的支出，如時間、金錢、精力等稱為“沉沒成本”。Eg:小到街邊買到了外好裡壞的水果；大到遇到一個累覺不愛但卻相處了好幾年的戀人。
• 流量經濟：指一個區域以相應的平臺和條件，吸引區外的物資、資金、人才、技術、資訊等資源要素向區內集聚，通過各種資源要素的重組、整合來促進和帶動相關產業的發展，並將形成和擴大的經濟能量、能極向周邊地區乃至更遠的地區輻射。
• 注意力經濟：也稱為“眼球經濟”，注意力經濟是指企業最大限度地吸引使用者或消費者的注意力，通過培養潛在的消費群體，以期獲得最大未來商業利益的一種特殊的經濟模式。

3.專案中，與領導意見想做，怎麼辦？

考察點：上級溝通、衝突處理

重點：團隊為先

step1：充分溝通----自己的理論和實際依據 &充分了解領導意見背後的支援依據；

step2：落地執行----先按照第一溝通結果高效執行，保持意見統一；

step3：尋找領導的反例，用上線後的資料分析輔助自己的論點；

step4：從結果分析，若領導的決策出現危機，拿出備用方案供領導決策：

4.淘點點的3個可優化點

考察點：產品優化點分析（尋找各領域具有代表性的產品進行深入體驗）

重點：多使用APP；精準把握使用者核心需求；

step1：產品定位是什麼？

step2：目標使用者、核心使用者是誰？有什麼特徵？；

step3：解決什麼需求？

step4：次要使用者人群可能有哪些？

從戰略層、範圍層、結構層、框架層、表現層分層剖析！

（1）大方向性：產品定位？滿足大部分使用者需求？

（2）資訊架構合理？同類資訊歸類混亂？使用者能很好了解各模組？

（3）視覺、互動改進方面？遵循視覺、資訊排布、互動設計的原則？

（4）列舉各項需求（分析每個路徑處的優化點）

（5）差異化需求和關聯需求？

5. 開發新產品，是選擇APP還是web應用

考察點：開發路線選擇

（1）產品特點和定位：高頻vs低頻、資源佔用、功能特點、對體驗的要求、迭代情況

（2）公司的資源：技術人員、資金情況、渠道實力；

（3）公司戰略：市場情況、時間要求、品質要求

APP：重互動、功能不常改、訪問硬體、核心功能、高頻需求

WEB：偏瀏覽、試錯迭代、資訊展示、輔助功能、低頻需求

擴充：web、wep app、app的區別

6. 為生鮮品類的淘寶店獲取第一批使用者，並運營起來

考察點:產品推廣、產品運營

（1）獲取新使用者

• 主動抓取：微博抓取、微信抓取、垂直論壇和社群抓取、線上SEM、線下地面推廣
• 被動吸引：社會化媒體營銷推廣、SEO推廣、刷評分及評價；

（2）抓住老使用者

• 建立粉絲社群
• 做好客服
• 策劃優惠活動

7. 3個月做一款廚師上門的020業務（100萬啟動資金，3個月，2個小區的客戶）

考察點：產品規劃、產品設計、產品運營、產品推廣

1）團隊組建（組成、獲取渠道）：1 week

2）產品方向調研和確定（使用者調研、競品分析）：1week

3）產品設計和開發（原型、互動、視覺、開發等）：1month

4）廚師的獲取和培訓（獲取、培訓）：同步1week

5）使用者的獲取（地推、合作、線上廣告投放）：持續 2/3 month

6）產品的持續運營（優惠活動等）：持續2/3month

8. 用3句話，向你8歲大的侄子解釋什麼叫產品經理

考察點：使用者思維、移情能力

重點：你對事物的理解【自我修煉】-->你對資訊的包裝【降低對方理解難度】-->對方對資訊的理解【場景化語言描述，措辭淺顯】

9.策劃和推廣一個線上學習輔助平臺，最重要的3各個工作？

考察點：產品設計、產品推廣

分析：要做產品設計和運營的工作；產品定位；目標使用者定位；專案狀態；

3工作：

• 找目標使用者，做需求調研、收集、分析，確定核心需求；
• 明確依賴條件（平臺、資源），完成產品設計，做好專案管理；
• 社群化運營目標使用者

10. 列舉有道雲筆記的3個優化點

考察點：產品優化分析

重點：使用者體驗五要素