如何讓策劃加入你想要的功能？

大家玩遊戲的時候有沒有過這樣的經歷，你在遊戲裡想做一件事，但因為遊戲裡缺少一些功能，導致你做得十分艱辛，靠著攻略、解說、外掛甚至是修改器才搞定。

比如你想完成一個類似“全收集”的成就，但是你發現在遊戲裡，你既沒有辦法知道哪些東西你已經撿過了，也沒法知道沒撿的東西大概在哪裡，只能上網找一個全收集攻略影片，跟著影片跑一邊，大把的時間都浪費在了去已經去過的地方“再確認一次”。

說到這裡你們應該已經知道我要舉的例子了，那就是：

密特羅德Prime重製


這地圖功能太TM難用了，你既沒有辦法知道哪些東西你已經撿過了，也沒法知道沒撿的東西大概在哪裡，只能上網找一個全收集攻略影片。

那麼本期《遊邊閒聊》我們就來說說，為什麼策劃不給加入玩家想要的功能。

如何讓策劃加入你想要的功能？
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首先我們必須明確一個問題，那就是“我們想要的功能真的都是我們想要的麼？”。

這聽起來似乎是一句自相矛盾的廢話，其實不然。

任何遊戲目標，都必定存在一定的“挑戰性”，直白地說就是做起來要有一定的難度，一方面完成有難度的事情才會有成就感，更重要的是很多遊戲設計和其中的樂趣，與“挑戰”是緊密相關的，當“挑戰”不存在時，“樂趣”也就消失了。

例如在開放世界遊戲中任務給玩家標記了目標地點，如果你問玩家他想怎麼過去，玩家肯定會說希望直線走過去，最好能傳送。但實際上正是因為不能傳送，玩家才會被高山、河流阻擋，導致需要繞路，而路途中看見怪物營地、寶箱、奇觀，從而想去“一探究竟”的體驗才是開放世界遊戲中“探索”樂趣的來源。而實際上關卡策劃會花費很多心思去設計，在什麼地方能看見什麼，走什麼路線會遇到什麼。


如果不限制玩家的移動能力，可以隨意傳送或者飛天遁地無所不能，那“探索”的樂趣就沒了，不但關卡設計全部毀於一旦，玩家自己也會感覺自己是個無情的跑路機器，所有任務都是“去哪裡”“殺幾個”“撿什麼”，反而會抱怨“沒意思”。

所以作為一名玩家，對於這樣的“功能”，真的是我們想要的麼？

當然，這樣會影響到遊戲基礎樂趣的功能肯定是少數，還有很多功能屬於“有了肯定遊戲樂趣會提升”的範疇，但此時就有第二個問題。

這個功能對所有玩家來說都是提升樂趣的嗎？

很多時候我們都會有“我即世界”的錯覺，覺得一個東西自己喜歡，那應該大家都喜歡。但實際上游戲的玩家群體是十分複雜的。

• 有的喜歡社交，有的想當獨狼；
• 有的想要高難度挑戰，有的只想打卡收菜；
• 有的關注劇情人設，有的關注戰鬥數值。
  

而很多遊戲功能，對於一類玩家來說是“有益的”，對另一類玩家來說則是“有害的”。

比如強制組隊，這會使得獨狼玩家非常不爽，但卻可以讓喜歡社交的玩家更快匹配到隊友。

再比如跳過劇情，對於不關注劇情，或者覺得這段劇情不對自己胃口的玩家來說就是折磨。但對於關注劇情，喜歡混二創圈子的玩家來說，只要有更多的人看了劇情，不管是主動還是被逼著看，都會擴大整個二創圈子的潛在使用者。


那麼此時問題就來了，這種對A有益但是對B有害的功能，該怎麼取捨呢？

答案大家可能都能想到，就是對於策劃、專案、公司來說，哪類玩家更重要、更值錢，就應該做什麼功能。

順著這個思路，我們還會發現還有第三類功能，這類功能對所有玩家來說都是有利的，比如一些可以簡化繁瑣、重複、無意義的操作的功能。

如果說第二種需求還可以說是在“見仁見智”的範疇，那這種對所有玩家都有好處，社群中眾口一致地想要的功能又是為什麼不出呢？

此時我們可能會想到一種情況，就是雖然社群中好像“眾口一致”，但實際上社群中的聲音只是“願意發聲”的人的聲音，也就是有所謂“沉默的大多數”這種現象。

那麼如果你是策劃，你要如何獲取“真實的聲音”呢？答案你可能已經想到了，就是透過實際的遊戲資料。

狼人殺裡有一句話，叫“票型不會撒謊”，很多時候不要聽一個人怎麼說，而要看他怎麼做。

實際上絕大多數情況下，遊戲策劃的決策都需要以遊戲資料為依據，否則就會陷入“公說公有理婆說婆有理”的無解迴圈裡。

如果真的一個功能“所有”玩家都想要，那麼它應該會在資料上有所反應，例如如果一個功能的操作很繁瑣，那麼應該會導致很多玩家棄療、擺爛。

或者說反過來，當我作為一個策劃設計一個功能的操作時，實際上會有一個預期，例如百分之多少的玩家會使用這個功能，接受這個操作，如果目前的資料比我預期的還要好，那我真的有必要去最佳化麼？

此時你可能會想要破口大罵：你就是裝死、擺爛的典型，就知道看資料，有很多東西是無形的，是資料裡沒法反應的，做遊戲不能這麼機械死板。

說得很好，但這毫無意義。


很多時候可能負責這個功能的策劃本人也想要改，但沒辦法，製作、改進任何功能本身都是有成本的，也不是策劃動動嘴皮子就可以實現的，因此需要一個理由去說服你的上級，說服主策劃，說服老闆，說服開發，說服美術，而這個理由必須和《三體》中的“宇宙安全宣告”一樣，任何人看了都沒法說“不”，而這個理由，往往就是“資料”。

當然，如果你是老闆，那你自己就是理由，可惜你不是，我也不是。

所以總結一下上面的3種情況我們就會發現，作為玩家，我們想要的各種“便民功能”，除了少數因為會影響到遊戲的樂趣，屬於“不合理的功能訴求”外，其他的訴求一直被忽視，本質上都是一句話——從資料上看，這個訴求不重要。

• 可能是因為需要這個訴求的玩家並不多；
• 可能是因為這個訴求會影響到核心玩家的利益，不能撿了芝麻丟了西瓜；
• 可能是因為這些玩家不是付費主力，不值得為他們花費開發成本。
  

那當我們遇到這種情況時應該怎麼辦呢？

首先要提的就是，在遊戲社群裡吐槽真的沒用。

由於各種黑話、反串、陰陽怪氣、表情包，除了能有真人客服的所謂的“核心群”，其他社群平臺裡的吐槽是很難被策劃感知到的。可以說，除非有一天自然語言處理（NLP）發展到可以非常準確客觀地從社交平臺的發言資料中，分析出每個人的真實感情和訴求，否則策劃對於輿論的感知必定是模糊而不準確的。


調查問卷都比社群裡的吐槽有用，因為調查問卷裡可以填“非常不滿意”，不會有歧義和誤解。

吐槽沒用，所以我們應該在遊戲裡做出與訴求相對應的行為，別一遍罵著XXX真是屎一樣難用，一邊還是忍著強行吃翔，那隻會更加助長策劃覺得“這個功能沒問題”的判斷。

全收集不好做，那就不收集，裝備難刷，那就不刷，要在行為上讓這個功能的使用率、完成率真的下降，當資料真的有變化時，你看策劃急不急？


而且遊戲又不是隻有這一個，多看看多逛逛各種遊戲平臺，你會發現有的是更好玩更有意思的遊戲，遊戲之外也有的是更廣闊的天地。

畢竟我們來玩遊戲是為了開心，不是為了糟心，當這種糟心已經影響到你的遊戲體驗，甚至於是現實中的心情時，不要有太多“沉沒成本”的壓力，該放手就放手，生活中不應當只有遊戲，也不應當只有這一個遊戲。


原文：https://mp.weixin.qq.com/s/OCBnb-j7-tTlAg6zkWpz2Q