通常來說，團隊員工的留存率以及他們的敬業度，是人力資源管理部門或中高層管理人員的職責。一項研究表明，對直屬經理感到不滿的員工，相比於對公司不滿，他們的離職率會更高，這也意味著，員工的離開，往往是為了躲避“人”，而不是躲避“公司”。團隊員工留存和敬業是企業成功的關鍵因素，而管理者在建立團隊的過程中起著決定性的作用。

管理者的角色是複雜的，他們也同樣面臨著許多挑戰。其中包含了促進員工成長、解決團隊衝突以及對自己的職位權力保持高度警惕等等。將這些挑戰轉化為積極成果的經理會發現自己擁有更快樂的團隊，他們在公司待的時間更長，也更加敬業。

作為管理人員，要建立一個健康而高效的團隊，可以做以下七件事。如果有意識地加以運用，你和團隊成員可以減少工作場所的挑戰，並在工作中享受更多充實的生活。

一、做一個聆聽者

成為管理者的一部分就是及時接收團隊的反饋。成為一名聆聽者，代替喋喋不休的批評或者一聲不響的氛圍，傾聽團隊成員的反饋可以及時瞭解他們的工作狀態，也能進行具有建設性的溝通。當然，除了傾聽外，還要保持冷靜而有彈性的方式來解決各種問題，以此來保證團隊的凝聚力。

二、結果和過程同樣重要

許多時候，以結果為導向不僅可以幫助團隊確定立場，也能對團隊的進步進行有效的衡量。儘管它有助於建立一支高效的隊伍，但也容易陷入唯結果論的陷阱。這樣做的結果會讓整個團隊感到壓力重重甚至不知所措。相反，在過程和結果中找到一個平衡點，更容易讓團隊成員充滿活力。

例如，你可以讓團隊中表現好的人站出來分享他們的經驗，幫助那些感到迷茫又不知所措的人，幫助他們在團隊和職場中成長。尋求一切機會幫助員工成長，將使你成為更好的領導。

三、適時提出批評和要求

在一項調查中發現，如果管理者能正確的指出員工的不足，92%的員工會接受這些批評。“挑錯”是發展的本質，不斷的改正錯誤，才能往更正確的方向轉移。如果團隊員工都能虛心接受錯誤和批評並積極改正，這個團隊的力量勢必會越來越強大。

同時，單純的批評和改錯是不夠的，更重要的，是要培養整個團隊的習慣——積極反饋、批評與自我批評的文化。聆聽他們的聲音也將幫助你瞭解自己的優點和缺點，從而可以成為更好的領導。

四、思想開放與包容

團隊一定是由具有各種屬性、性格的人組成的，去聽他們的說的話，讓每個人都有機會分享自己的觀點，管理者應該積極去打破年齡、性別、經驗的限制。如果新員工能提出比你更為直觀的問題解決方案，不用猶豫，接受它即可。實際上，你應該為此感到興奮，因為一個年輕有活力的團隊會為你帶來更多的生產力！

團隊之間也應該培養包容的氛圍，並給予成員犯錯的空間，藉此機會來指導他們，讓他們自行學習，看看他們能帶來什麼樣的解決方案。創造一個心理上安全的環境，讓員工可以挑戰現狀。這樣，你將建立一個協作且包容的團隊，思想也可以自由流動。

五、做一個合格的溝通者

工作中的溝通至關重要。每位員工都必須清楚自己的目標和職責，而管理人員應該清晰的將任務目標和工作內容傳達給團隊成員，幫助他們制定良好的短期和長期目標，並明確優先事項。告知他們個人的貢獻如何影響團隊和整個企業的成長。成為一個合格的傳達者、溝通者，勢必會為你的團隊帶來諸多好處。

六、欣賞和認可

被認可是每一個人心底都渴望的東西。當團隊取得一個階段性的勝利、或者提前完成一項任務，給予團隊成員感謝和讚賞，以此來激勵團隊。當然，你也可以設定一些標準，比如“優秀創意”、“最優產品質量”等等，以此來提升團隊活躍，並且也能獲得更多的創新。

七、以身作則

員工往往會將自己的經理從心理視作導師。身為管理者，在工作中應該親自參與，並願意幫助員工一同成長。為了讓成員更加相信你的願景，你需要積極行動起來。例如，你說工作與生活的平衡很重要，那就親自展示給他們看；如果你說要鼓勵團隊內部的透明度和問責制，那麼你一定要從自己開始做起。

最後，一個快樂、敬業和高效的團隊，他們的潛力是無限的。以正確的態度，將你的團隊成員視為職業道路上的夥伴，與他們分享目標、經驗，並看到他們的潛力，認可他們的努力。當團隊成員都團結一致，留存率的問題也會蕩然無存。