如何選擇高效率的網路安全技術團隊？

經常聽身邊的甲方朋友各種吐糟，為他們負責網路防護的技術團隊，告訴我說每次出現問題他都會被大BOSS叫到辦公室促膝長談一番。然後我就會很配合的問一句：為什麼呢？然後他就開始了滔滔不絕的講述。那麼這些問題的最終痛點都是在沒有找到高效率的網路防護技術團隊，甲方朋友該如何選擇高效率的網路防護技術團隊呢？
 

作為甲方通常會遇到或者已經遇到的痛點問題：
 
1.踢皮球的方式：相信我們經常會遇到網站打不開/或者伺服器出現打列印亂碼，或者直接報錯的問題，一種是找不到人解決，一種是找不對人解決。找網站運維的人說找系統開發的，做系統開發的人員就說找IDC負責人，這樣來來回回，浪費了時間也沒有找出問題，就想踢皮球一樣，你踢給對方，對方踢給別人，別人在踢給你，沒完沒了。
2.還有一種找的網路防護公司是屬於提交工單型的：技術部門處理問題一般是看見工單才會由專門的負責人分發任務，如果哪個環節出現問題，提交工單的過程就成為了無限期的等待。一般一個很小的問題，經過工單流程就可能變成了一兩個小時或者半天時間。尤其是一些大的公司，業務繁多的情況下可能24小時才會處理好。
3.不會表達型技術：有時候客戶遇見一些問題，找了不會表達型技術處理問題，然而他經常給出一些技術性專業名詞以及問題讓使用者自己判斷處理，但一些使用者根本不是技術出身，不懂的什麼意思，怎麼操作，因此問題也根本無法解決。客戶的最終需求是協助處理或者直接遠端處理。
以上大概的三種雖然最終都會解決問題，但是其中的過程一波多折，而且一些企業很明顯的是經受不起這麼大的損失。比如，對於金融、遊戲的等行業，一分鐘的損失都是以上百萬或者上千萬的數字來計算。

 

那麼該如何選擇最高效的網路防護團隊呢？

首先墨者安全認為要考慮的是有專業的技術能力，強而有力的技術人才是造就網路防護的基石；
其次選擇有非常豐富經驗的技術團隊，可以省去很多麻煩；
然後在挑選網路防護團隊的時候不一定需要選擇很大的公司，有一些中型的公司的技術實力也是不錯的，而且流程簡便，不需要提交各種工單，有問題可以及時處理，收費合理等；
最後，選擇可以7*24小時服務的，避免我們在任何時候出現問題，他們第一時間處理解決問題，而且需要有好的服務態度，積極處理問題，有問必答，如果又不懂的問題，可以耐心的解答類似這種網路防護服務提供商才應該是我們的首要選擇。