非生產系統如何完成精益轉型？

實施精益生產是每個製造型企業都在實現和追求的方向，但是，天行健精益生產顧問也發現許多企業都僅僅是在生產系統進行了推進，而改善潛力巨大的非製造部門往往卻被忽略。

在非生產系統，我們專注於應用其中的三個：日常管理、問題解決、戰略部署，這樣使精益更容易在整個組織中傳播，組織可以更快地學習精益、實踐精益、知行合一。

日常管理（Daily Management）——在整個組織內建立穩健且可持續的日常管理流程，以確保我們滿足客戶的要求。

問題解決流程（Problem Solving Process）——是一個迭代過程，用來縮小我們現在和想要去的地方之間的“差距”。我們透過日常管理及時發現問題，透過問題解決流程PSP找到問題的根本原因，實施臨時對策來保護客戶，實施永久對策來維持績效，從而取得持續的成功。

戰略部署(突破)必是建立在日常的堅實基礎之上的。沒有日常管理的基礎保障，我們用戰略部署實現的突破將無法維持，在一個堅實的地基上建造的高層建築才是長久安全的。

透過深入實踐問題解決、日常管理，跨部門團隊使用相同的語言，使用相同的解決問題的邏輯和方法。無論是銷售、營銷、產品管理、服務、研發還是製造，他們都知道日常管理和問題解決，以及正確的領導行為和相關的語言。最終，各個職能部門不再是一個個價值孤島，而是能夠從區域性最佳化到全域性最佳化。