淺談SaaS營銷系統，為何成了企業獲客新方式

 

對於大家來說，營銷早已成為一個耳熟能詳的詞彙。從傳統的營銷4P（產品、價格、渠道、推廣），到現在的整合營銷4C（顧客、成本、溝通、便利性）。營銷的演變，隨著市場的變化而日新月異。

 

而技術的不斷髮展，也為企業帶來了新的營銷模式。要整合企業的資源和資料，將企業利潤實現最大化。因此，電商SaaS平臺近幾年成了企業和創業者們的關注焦點。

什麼是電商SaaS平臺？

SaaS全稱為“軟體即服務”，是雲端計算的三種典型服務模式之一。而電商是SaaS模式的一種細分種類，即透過網際網路幫助企業構建以客戶為中心的、完整的全新電子商務模式和體系，如微盟、有贊、立碼來客等都是典型的電商SaaS產品。

 

為什麼要使用SaaS平臺？

隨著數字化經濟的崛起，企業不斷完成線上轉型，將商店搬到了以阿里、京東等為代表的中心化電商平臺。商家的產品銷量，與平臺的流量高度繫結。在行業發展初期，流量成本基本可控，甚至還有很多免費流量。但隨著進駐商家增多，競爭加劇，流量價格大幅攀升，企業的獲客成本高築。

 

如何降低獲客成本，從原本的花錢買流量、找客戶，變成可以任意時間、任意頻次直接觸達使用者，成了企業破局的關鍵。去中心化的社交電商也就應運而生。它基於微信、抖音、直播等社交平臺，透過內容創作強化企業與客戶的聯絡，建立多種形式的深度溝通與互動，利用小程式、公眾號、網站微頁等建立品牌名稱，直接向目標群體獲得客戶。SaaS產品就是連線其中各環節的技術支援。

 

SaaS平臺如何為企業獲客？

電商SaaS除了給企業搭建一個社交電商平臺，還提供各種營銷玩法。目前市面上的電商SaaS產品，宣傳的營銷打法不一樣。如，有贊是基於微信電商生態，運用小程式、內容電商等玩法，培養高質量私域流量客戶群體；微盟是騰訊系的重要廣告服務商，其“精準營銷”業務是其它平臺不可比擬的優勢；立碼來客是基於短影片直播平臺，利用短影片裂變、同城流量等玩法，達到暴力傳播和引流的目的。

以上是目前比較典型的電商SaaS平臺營銷玩法，他們的獲客側重點和渠道是不一樣的。正是這點差異，造成了目前市場競爭的膠著。不過，筆者認為，選擇合適的SaaS產品，不能只看產品的品牌力，而應該更加註重企業自身的規模與使用者群體的規模。