數字營銷，也就是網路營銷，即線上推廣你的產品或服務。
其核心的是：在正確的客戶面前線上推廣正確的產品 Right Customer Right Product Online
一、關於市場研究
網路營銷中，最重要的第一步是市場研究（Marketing Research）。 包括以下兩個方面：
- 誰是目標客戶？（Who the target customer)
- 在哪裡找到他們？(Where to find them）
目標客戶的定義，就是對你提供的產品或服務感興趣的受眾群體。
成功的營銷，最關鍵的是在正確的受眾面前展示正確的產品。 而不是廣撒網，漫無目的的展開營銷。
例如：你的產品是專屬 SaaS 行業公司的 CRM 系統。投放「CRM For SaaS Company」這個搜尋詞，肯定比「客戶關係管理系統」「CRM」等詞更佳精準。
二、客戶畫像定義淺談
要知道正確的受眾是誰，需要了解客戶畫像。客戶畫像是網路營銷中非常重要的概念，指的是理解目標客戶的特徵和需求。
如果產品已經上線一段時間，可以透過資料收集、客戶訪談打標籤或谷歌統計等工具，分析付費客戶的畫像。
但產品都沒上線，肯定是沒有產品付費客戶對應的畫像。那就應該透過以下維度大致勾畫出付費客戶畫像，比如
- 性別
- 年齡段
- 工作（行業、職位、年收入等）
- 興趣
- 社會屬性、消費行為、心理特徵等等
然後分析，客戶對應的各個痛點是什麼？他們的目標是什麼？產品這塊如何提供解決方案。
這才不會在網路營銷中，浪費人力財力和時間成本。只有先清楚客戶畫像，然後去投放、去 SEO 或內容營銷等其他方式才能夠精準。
這裡是強調客戶畫像對網路營銷中的指導作用，其實客戶畫像對點有很高的價值：
- 精細化運營、提高使用者服務全生命週期的每個環節
- 更好洞察需求、最佳化現有的產品和服務
三、小結
在進行網路營銷之前，必須確定正確的客戶畫像。如果畫像不準確，可以及時調整並迭代，以精準地吸引目標客戶並提供優質的服務。
總結來說，客戶畫像不僅在網路營銷中具有指導作用，而且還對於精細化運營和提高使用者服務全生命週期的每個環節，以及最佳化現有產品和服務有很高的價值。
原文
https://bysocket.com/saas-digital-marketing-target-customer/
出處：公號「程式設計師泥瓦匠」
部落格： https://bysocket.com/內容涵蓋 Java 後端技術、Spring Boot、Spring Cloud、微服務架構、運維開發、系統監控等相關的研究與知識分享。