會員營銷系統-幫你解決獲客、留存的難題

從數字化時代一路走來，會員營銷對消費品行業來說意義重大，越來越多的品牌前赴後繼，想要在數字化升級的道路上披荊斬棘，但多少企業真正懂得會員營銷呢？我看未必。

其實，營銷這件事情，各大消費品企業一直都在做，那營銷到底是什麼？應該怎麼做呢？

首先，我們可以把營銷這件事情拆分開解讀，營銷的前期是定位，後期是執行，這件事情是沒有爭議的。

定位，不只是營銷的前端，它是一種商業模式，不論是線上還是線下，需要走的第一個流程就是定位，它能夠幫助後期更好的執行。定位，不只是對產品的定位，更是對消費群體的定位，是對受眾、市場以及消費區域的定位。好在，數字化時代，大資料以及AI等高科技，能幫助品牌很好的進行定位步驟。

傳統意義上來說，營銷的核心是產品，而我們今天所說的營銷，核心在消費者，產品的價值取決於消費者的需求。就像網上很火的一個觀點，一個喜歡吃蘋果的人，你給他準備了一車的梨，也得不到一個笑臉。這就是前期定位的重要性，因為對於產品和服務來說，只有應用到消費者身上，才有價值。瞭解品牌的受眾、消費群體的需求，才能給與他們想要的產品和服務，起到事半功倍的效果。

執行，這是一個更需要組織和統籌的步驟。前期打好的基礎，就是為了此刻做準備。這時候，企業手中已經拿到了消費者的喜好、消費習慣等資訊，怎樣才能讓銷售額更上一步，提高收益，需要從長計議：

1 、引導會員二次消費

好的會員營銷策略可以讓顧客產生二次消費的慾望，提升品牌在會員心中的影響力。會員運營解決方案可以實現精準營銷的目的，讓會員更精準獲取自己心中所需的產品或服務資訊，才能吸引客戶二次消費，一旦企業能夠提供的資訊都符合客戶心中所需，那麼就會形成依賴，久而久之就會形成一種消費習慣，讓客戶不斷產生消費行為，從而提升企業收益。

2 、提升使用者忠誠度

會員營銷系統可以通過差異化服務讓使用者體驗自身的特殊性以及成為會員的優勢，從而提升會員對品牌的忠誠度。優質的服務和高質量的產品，當然是客戶非常重視的部分，但在做好這些的基礎上，通過有效的會員營銷，提升會員的體驗感，對提高會員忠誠度也是非常關鍵的，顧客成為忠實會員後，甚至會主動成為品牌的宣傳力量，為企業打造好的口碑形象。

3 、資料全線同步

會員營銷系統的技術是大資料，通過大資料技術將會員資訊進行整合，通過會員營銷系統將線上電商和線下門店的會員資料進行同步管理，讓會員不論出現在哪家店鋪、不論線上上還是線下，都可以同步享受會員服務，讓客戶擁有一樣的會員體驗，一樣的會員積分、一樣的會員權益，從而產生更多的消費行為，提升連鎖門店的盈利效果。

博陽 ，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營服務的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM 整合多渠道資料、 構建全渠道統一的會員體系和標籤體系、 對使用者畫像建模及優化、 通過互動營銷平臺和營銷自動化， 連線企業微信、 企微社群、 微信小程式、 公眾號、 簡訊， 自動化培育會員實現一對一精準溝通， 線上線下一體化運營，實現裂變營銷和全員營銷，將不同的門店、部門、員工、消費者、渠道納入企業營銷體系，成為企業的代言人和品牌共建人。

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