如何賦能零售行業數字化轉型？ SAP從這些方向發力

如何賦能零售行業數字化轉型？ SAP 從這些方向發力

 

 

2021-06-09 17:35

 

在數字經濟時代，越來越多的企業投入到數字化轉型浪潮中。清華大學全球產業研究院釋出的《中國企業數字化轉型研究報告》顯示， 2020 年，企業數字化轉型整體成熟度進一步提升，國內傳統企業的數字化轉型已經從部分行業頭部企業的 “ 可選項 ” 轉變為更多行業、更多企業的 “ 必選項 ” 。

 

在 SAP 全球副總裁、 SAP 中國聯席總經理姚一兆看來， “ 數字化轉型已成為支撐企業發展的重要手段，企業在創新發展戰略、目標、營銷模式的過程中都需要透過數字化進行落地、執行以及進一步迭代。 ”

 

作為企業應用軟體市場的頭部廠商， SAP 如何賦能企業數字化轉型？近日，在 SAP 全球藍寶石大會中國峰會期間，記者與姚一兆進行了探討。

 

SAP 如何賦能企業數字化轉型

 

SAP 認為，在 “ 雙迴圈 ” 新發展格局下，千行百業迎來了新機遇。以零售、消費品行業為例， “ 一方面，市場有了很大的增量空間。而消費品行業和零售行業相互融合和整合，也為存量企業的多元化發展及進軍新行業提供了新的動能。“

 

不過，姚一兆也坦言，受消費者需求變化等影響，零售企業的發展也面臨一系列競爭與挑戰。 “ 比如，如何解決客戶大規模定製問題、供應鏈問題和全球化出海問題，都是這些企業需要面對的現實挑戰。 ”

 

為抓住這一系列機遇並應對挑戰，數字化轉型成為越來越多的企業 “ 必選項 ” 。如姚一兆所言， “ 數字化轉型已經成為所有企業的當務之急。對於企業來說，最好的方向是透過統一完整的數字化平臺，構建高效運營、靈活創新的不同模型，支撐未來十年以及更長時間的發展。數字化程度越高的企業、越智慧的企業越能更好地適應市場、客戶等多變因素的挑戰，並在新的格局下取得成功。 ”

 

因此，數字化轉型的徹底程度、深入程度、快捷程度將成為眾多企業的新課題。記者瞭解到，近年來 SAP 融合國內外的行業經驗，致力於幫助中國企業加快數字化轉型步伐。為賦能企業數字化轉型， SAP 主要從三方面進行發力。

 

第一方面，搭建數字化基礎，形成 “ 產供銷人財物 ” 的協同。目前 SAP 透過 S/4HANA 平臺建立了統一的企業發展數字化基礎，打破每個部門間的壁壘，以此幫助企業實現數字化協同。

 

在供應鏈方面，姚一兆表示， SAP 透過全球商業網路、 Ariba （採購雲）、 Concur （差旅費用雲）、 IBP 等解決方案，幫助客戶用數字化的方式構建具有韌性的供應鏈平臺，使得供應鏈上下游的企業都能高效地進行協同，並提升抗風險能力。

 

此外， SAP 透過 GTS （全球化貿易）、 GRC （全球化風控合規）等多種解決方案，幫助中國企業在出海後能夠使用全球統一的語言管理企業，並有效提高企業在應對當地法律法規等方面的能力。

 

“ 今年 SAP 釋出了重要的 RISE with SAP 戰略，為客戶提供 ‘ 業務轉型即服務 ’ 。我們透過一體化服務大幅減少了客戶在一體化轉型的時間與風險，還透過 SAP 業務技術平臺所整合的雲端計算、大資料等先進技術幫助企業更加高效地進行創新，與企業在新格局下一同成長。 ” 姚一兆說。

 

 

蘇寧易購： SAP 已成為管理經營平臺中最核心的底座之一

 

聚焦零售行業，姚一兆告訴記者， “ 零售行業是 SAP 25 個優勢行業之一，很多大型零售企業都採用 SAP 的解決方案支撐企業發展。因此 SAP 在零售行業有著深厚的洞見，積累了大量的全球實踐和創新技術解決方案。 ”

 

2021 年， SAP 還將網際網路團隊和傳統零售團隊進行整合，形成了新零售團隊。他對此解釋道 , “ 過去幾年中網際網路、電商的蓬勃發展給傳統行業、傳統思維帶來很大的衝擊。新發展格局下，很多零售企業家們更關注實體產業，以及如何改變消費者的體驗。 ”

 

記者瞭解到，近年來在 SAP 賦能零售行業數字化轉型的過程中，蘇寧易購、農夫山泉等企業成為典型案例。據蘇寧易購 IT 總部執行總裁荊偉介紹，從 2005 年開始，蘇寧易購與 SAP 在零售垂直領域進行戰略合作，蘇寧也成為中國第一批把 SAP Retail （零售）解決方案應用在實際經營過程中的企業。

 

“ 和 SAP 合作的 16 年來， SAP 為蘇寧培養了一批既懂業務又懂技術，同時又涉及管理的骨幹團隊。蘇寧從 2010 年開始進行網際網路轉型，雖然在前臺、中臺做了大量適合網際網路及全渠道運營的開發，但是底層、後臺依然在使用 SAP 。 ” 荊偉說。

 

在荊偉看來， SAP 已成為蘇寧管理經營平臺中最核心的底座之一。 “ 近年來在 SAP 的基礎上，蘇寧在前臺結合中國網際網路趨勢進行迭代開發，同時我們依然會將 SAP 的產品理念、中臺理念、大資料分析理念與實際工作對照，將我們現在的產品和 SAP 的產品相結合，以此服務公司數字化轉型。 ”

 

荊偉表示， SAP 對蘇寧的賦能主要集中在以下幾個方面。其一， SAP 將蘇寧的體系流程做了整體化梳理，在企業內部培養了一批端到端了解企業、瞭解業務的骨幹團隊；此外， SAP 為蘇寧匯入了人財物體系化管理邏輯，幫助企業運用一體化的思維、整合化的運維思想推動各項變革工作，持續注入推動力。

 

在機制方面， SAP 為蘇寧帶來了在專案管理及重點工作推進過程中形成的方法論、工作機制，在荊偉看來，這也是企業在持續變革過程中缺一不可的機制。同時，他也告訴記者， “ SAP 在中國有行業專家團隊，這些專家團隊針對行業的洞察能夠幫助蘇寧更好地開啟思路、開啟認知。 ”

 

“ 結合蘇寧自主敏捷的開發及 SAP 綜合能力，我們形成了整合性的運營機制，從而幫助蘇寧在經營好傳統自營門店業務、連鎖經營業務的同時，還把 B2C 、 O2O 、社群社交、對外平臺間的賦能有效地聯絡起來。不僅僅是蘇寧，這也是國內大量零售流通類的企業需要關注的能力體系建設。 ” 荊偉說。

 

針對與蘇寧易購的合作，姚一兆認為，這是一個優勢互補的過程： “ 一方面，蘇寧等企業可以透過 SAP 的平臺解決企業運營和管理的原有問題；另一方面，企業還可透過 SAP 平臺解決未來發展和創新的問題。 ”

 

而基於這些新場景、新模式， SAP 和客戶之間也有了更多合作空間，以及聯合創新的可能性。

 

 

 

 

 

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