ERP專案成功的後天條件

在實施ERP的過程中還必須注意以下“後天條件”，做不好，同樣存在失敗的風險。

1．任命得力的專案經理，專案組織人選得當

專案經理負責專案實施的全部具體工作，起著承上啟下，溝通內外的作用。到一個實施ERP的企業，只要觀察是什麼人在擔任專案經理，專案實施小組由什麼成員組成，就可以八九不離十地判斷出企業高層對ERP專案的重視程度，以及今後專案成敗的命運。

2．重視培訓教育，提高全體員工素質

長期習慣於傳統管理的員工的知識如果得不到更新和充實，就不可能駕馭一個“從來不是這麼幹法的”ERP系統，專案將無法啟動和開展。我們在第27．3節還將重點討論。

3．管理人員與資訊科技專業人員配合默契

管理人員是ERP系統的主宰，但若沒有資訊科技專業人員的支援，系統也很難正常安全執行和擴充套件。兩類人員如果不能密切配合，各行其職，或是越俎代庖，都會使專案陷於癱瘓。

4．重視資料準確、及時、完整，建立保證制度

資料是各種資訊的基礎，我們在第12章已經反覆強調，資料不準，執行ERP系統猶如玩數字遊戲，這樣的專案最後必然失去員工的信任，被束之高閣，無人問津。

5．選擇適用的供應鏈管理軟體及長期合作的軟體商及諮詢服務單位

選擇軟體重在“適用”，而不是追求“門當戶對”或“世界第一”。選擇不當，猶如花錢揹包袱，必然陷入進退兩難的境地。

6．專案管理實施方法和實施指導及服務支援，有嚴明的工作紀律

不按照專案管理的原則辦事，就像在混亂和黑暗中瞎闖，最後，把人們對新事物的積極性耗費殆盡，使專案陷入不死不活的狀況。

7．深化改革，重視業務流程重組

實施ERP系統如果不結合管理改革，最後就像在泥濘的道路上跑林肯或卡的拉克高階轎車，再先進的B2B軟體也使不上勁，最後必然退回到實施前的老路上去。

8．健全有利於進取不懈和市場競爭的激勵機制

無論在專案實施程式中或專案實施之後，都必須修訂或建立一種有利於追求卓越的激勵機制，沒有這樣的激勵機制，再高的熱情也會熄滅，不能持久。

9．建設一支具備管理、行業、資訊科技和專案管理知識的複合型人才隊伍

市場競爭首先是人才的競爭，實施ERP系統，如果沒有建立起一直複合型的人才隊伍，不僅資訊化建設不能繼續前進，而且已經得到的成果也可能喪失殆盡。

10．制定嚴格執行新流程的工作準則與規程

實施ERP系統是一場深刻的管理革命，變革的成果必須用新的“法律”來鞏固。沒有這樣的“憲法”，遲早會倒退到老路上去，功虧一簣，前功盡棄。

以上最後3條，對鞏固ERP專案的實施成果，是非常重要的。成果不能鞏固，同樣也是失敗的下場。

所有資訊化管理系統的成功條件都有共性和類似之處。這裡我們不妨參考著名CRM軟體公司Siebel System技術服務部高階副總裁Steve Mankoff總結出的10項成功實施CRM系統的條件，供讀者對比參考。

(1)建立量化的業務目標；

(2)協調業務與IT人員的運作；

(3)高層管理的支援；

(4)使業務目標成為原動力；

(5)儘可能減少二次開發：

(6)使用有經驗的顧問人員；

(7)終端使用者積極參與：

(8)培訓終端使用者提高其能力：

(9)分階段的實施計劃；

(10)評價、監控、跟蹤[@more@]

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http://publish.itpub.net/a2009/0826/669/000000669290.shtml