網易釋出2021年ESG報告：遊戲業務持續開拓多元價值，聚焦企業社會責任

近日，網易釋出了 2021 年環境、社會和管治報告（以下簡稱“ESG報告”）。其中，遊戲業務板塊在過去一年，深入踐行 ESG 理念，積極履行企業社會責任，在未成年人保護、科技創新、遊戲多元價值、公益行動等多個領域持續投入，取得了顯著的成果。

關愛和保護未成年人，保障他們身心健康發展，已經成為了全社會共同的責任。在報告期內，網易遊戲除了對全部線上運營遊戲的防沉迷系統進行升級之外，還專設了未成年人保護中心，系統性地構建全新的未成年人保護工作機制。同時，網易在 2021 年大力開展了網路環境專項整治行動，採用智慧化技術手段進行網路環境監測和治理，並完善“家長關愛平臺”建設，協助家長科學管理未成年人的遊戲行為，築牢未成年人保護的"防火牆"。報告指出，在多項管理措施的協同下，網易遊戲在未成年人保護方面取得了良好的成效，處理涉及未成年相關不良資訊 1.8 萬條、聯合公安機關打擊遊戲內言語汙穢、頻繁騷擾、詐騙、黑手現象，共處理相關案件 901 例。除此之外，網易遊戲積極與政府部門、同行以及行業協會合作，通過製作教育宣傳片、簽署行業倡議書、制定團體標準和公約等方式，對外輸出網易未成年人保護經驗，共同建立健康向上的網路環境，在行業內起到正向示範作用。


以技術手段介入，扛起未成年人保護的重任，反映了網易以技術為導向的企業發展理念。實際上，網易多年來致力於深耕前沿技術，不斷提升使用者體驗，這在去年也得到了充分的體現。以遊戲引擎為例，網易遊戲量身打造了 Messiah 全平臺遊戲引擎，擁有 20 多項獨創性技術專利，其自研的 Candela 全域性光演算法是業界首個可在手機上流暢執行的高質量實時全域性光演算法，為使用者提供超越真實的畫面效果。除此之外，網易遊戲也專注於遊戲內細節品質的打磨，如網易雷火工作室開發的 “流體噴射演算法〞能夠通過具有真實體積的液體效果與液體流動計算，為玩家帶來電影特效級別的視覺體驗。

科技創新是贏得未來的關鍵，在蓬勃發展的AI領域，網易遊戲也取得了一定成果。依託於在前沿技術領域的積累，網易互娛 Al Lab 牽手廣東省知名報刊媒體《羊城晚報》，推出了廣東媒體首個視訊真人 Al 合成新聞主播一羊小晚（女）和羊小派（男），通過面部運動捕捉、三維人臉模型重建、延遲神經渲染等技術，快速生成與真人形象無異的數字人模型，並實現脣動與語音的完美契合，自然流暢的新聞播報，探索推動新聞生產智慧化變革。此外，網易伏羲深耕遊戲與泛娛樂 Al 研究和應用，已經發表近 100 篇 AI 頂級論文，擁有 200 多項發明專利，以及數字人、智慧捏臉、Al 創作、Al 反外掛、Al 對戰匹配、Al競技機器人等多個領域的領先技術。目前，網易伏羲已服務超 200 家客戶，應用日均呼叫量超數億次。

聚焦科技創新之外，網易也不斷利用自身的技術和資源優勢，對外輸出行業前沿經驗，培養創意型人才，助力行業發展。2021 年，網易遊戲落地了多個校企合作專案，通過高校賽事、校園授課等豐富的合作形式，培育遊戲領域創新人才，推動行業進步。報告顯示，校企相關合作專案共計覆蓋 500 多所海內外高校，參與人次高達10萬以上。

遊戲作為技術和文化交融的產物，正日益成為歷史人文、文化交流、知識科普的新載體。網易遊戲通過打造多元化的內容，持續賦予了遊戲更多的價值內涵。基於對傳統文化的還原，《逆水寒》通過超高規格的動作捕捉技術和音訊製作技術，將黃梅戲《天仙配》唱段原汁原味還原到了遊戲中，讓玩家可以在宋代勾欄瓦舍之間，身臨其境聆聽來自現代著名戲曲表演藝術家的唱演。《大話西遊2》則攜手秦始皇帝陵博物院，開啟“國風賦新·秦”計劃，讓玩家在遊戲中參與修復兵馬俑，體驗隱藏的“文物彩蛋"，沉浸式感受傳統文化的魅力，踐行傳統文化的創新傳承。而《軒轅劍龍舞雲山》也通過推出 "錦繡梨園"戲曲系列時裝，讓不同藝術形式的跨圈、破壁聯動，用創新設計讓使用者感受文化的全新魅力。


同時，網易遊戲還通過與人文景區合作，為文旅生態賦能。2021年，《神都夜行錄》與國家 5A 級風景區浙江神仙居合作，開展數字文旅實踐，將景區自然風光、人文特色融入遊戲，以數字技術呈現景區魅力。十一黃金週期間，數字景區副本觸達超100 萬人次，實體景區遊客接待量也比前兩年大幅增長。

遊戲的文化載體屬性，也在全球文化溝通、交流中發揮作用，遊戲出海也成為了對外講好中國故事的新路徑。2021年8月《永劫無間》全球上線，它不僅創造了"我身無拘"的新戰鬥模式，還將中國武術的著裝、動作、武器造型等東方元素融合現代審美風格，兼顧中西方遊戲玩家的感官體驗，並立足於開放包容的文化姿態，與李小龍、糖豆人、影子武士等一眾國際知名 IP 進行聯動。遊戲獲得了國內外廣大遊戲玩家的喜愛，並斬獲了Steam 2021年“白金級最暢銷遊戲”的榮譽。


在推動文化傳承和文化輸出的同時，網易遊戲還從內容創作的源頭切入，推出了眾多寓教於樂的內容，激發大眾對各類知識的好奇心。《荒野行動》《星戰前夜：無燼星河》通過植入航天玩法、航天聯動答題等方式，傳播航天精神、普及航天知識，讓更多人感受真實的航天魅力，開啟探索宇宙的興趣之門。2021年10月，配合國家網路安全宣傳週，《我的世界》聯合廣東省網信辦，推出“網路安全知識闖關”特別玩法，結合了偽資訊鑑別、電信詐騙防範等相關網路安全“陷阱”，向玩家科普網路安全知識。《夢幻西遊》手遊衍生動畫《夢幻書院》，以國風Q萌的風格將歷史、人文、科技等內容向大眾進行傳播。截至 2022 年 3 月，該動畫已經播出六季，全網播放量突破 3.7 億。


當然，遊戲的價值不止於此，在公益領域，網易遊戲也在持續釋放遊戲多元價值，履行企業社會責任。2021 年 7 月，河南突發暴雨，汛情牽動各界的心，除了網易集團第一時間響應馳援、捐贈5000 萬元之外，《逆水寒》、《新倩女幽魂》等積極捐款支援搶險救災，並呼籲玩家關注災情，帶領玩家為河南祈福；在助學公益上，《天下3》攜手四川共青團旗下公益組織“百益星球”，深入四川省雅安市和甘孜州瀘定、康定、雅江、理塘捐贈了五間美術教室，改善當地學校辦學條件，助力開展校園文化活動。此外，《陰陽師∶百聞牌》於2021年1月，聯動大連市星星之火孤獨症支援中心舉辦"冬日暖陽.呵護孤獨症兒童"公益活動，限時上架了遊戲皮膚，將其全部銷售所得部捐贈給大連市星星之火孤獨症支援中心，用於孤獨症兒童的救助。


隨著低碳環保理念的大眾認知度不斷提升，網易遊戲還攜手環保機構，鼓勵玩家們一起參與各類環境保護公益活動。例如，2021 年，《夢幻西遊》手遊與 WildAid 旗下倡導綠色生活方式的子品牌一“地球一援”合作，為玩家普及環保知識、倡導綠色可持續的生活方式；《光•遇》攜手藍絲帶海洋保護協會開展了 “守護蔚藍之光” 系列公益活動，總計清理海洋垃圾1.15噸；2021 年 3 月，《陰陽師：妖怪屋》 攜手中國綠化基金會開啟 “萬木萌芽”綠化公益活動，呼籲廣大玩家關注地球之肺，加強森林保護意識，並將活動期間的原創皮膚的所得收入全數捐出，用於在內蒙古阿拉善盟的公益林種植。