是什麼阻礙了企業資訊數字化之路?

企業為什麼要做數字化轉型，關於這個話題網上已經有很多的解釋與闡述，老楊在這裡不做過多的敘述，而現實中企業數字化轉型之路卻坎坷異常，在當下的環境中，企業中幾乎所有的管理者、基層員工都清楚數字化是大勢所趨，是必須要做的，那麼問題來了，大家都清楚、都知道數字化帶來的好處，為什麼數字化轉型還是那麼的難?今天老楊就來給大家聊聊這個話題。

首先我們來總結一下目前傳統企業的管理現狀，也就是為什麼做數字化的原因：

1、大量工作依靠紙質記錄、傳輸、儲存，工作效率低下;

2、企業內部部門牆林立，組織內部協同能力差，論部門單兵作戰能力確實很強，但涉及多部門的協同工作卻相互推諉、扯皮;

3、雖然企業進行了相關的資訊化建設，利用了資訊化的技術，但僅僅停留在溝通的層面，例如利用微信群溝通工作，利用群視訊會議等，但這只是最初級的技術利用，缺乏系統化的管理及對資料的綜合分析、管理改善能力;

4、在流程管理上存在節點混亂、管理隨意，要麼過於簡單、要麼複雜冗長的兩極分化嚴重的模式，造成這一問題的主要原因為組織管理能力缺乏，組織不明、責任不清、崗位混亂;

5、管理效率低下，由於缺乏明確的管理流程、制度、科學的管理機制，造成企業在管理過程中資訊在內部傳遞滯後，流轉效率低下，同時又缺乏問責機制，導致有問題無解決，有解決無驗證，有驗證無考核，有考核缺問責;

企業面對諸多的問題，諸多的內部矛盾，數字化轉型未嘗不是一個解決方案。那麼數字化轉型究竟能給企業帶來什麼?所以企業需要有一個全面的認知：

1.數字化不是技術提升，是企業整體業務能力的全面提升;

2.數字化單一技術應用，是業務驅動的合理技術應用;

3.數字化不是簡單系統互聯互通，是業務驅動的有效資訊交換和整合;

4.數字化不是系統重構，是資訊化的持續改進和提升程式;

5.數字化不僅是內部問題，更是外部環境驅動的能力最佳化和調整;

6.數字化不僅是系統，更是企業內部共享、協同及決策能力提升;

7.數字化不是資訊部門工作，是企業戰略，所有人員共同參與;

但遺憾的是大部分的企業未真正認識到、深刻理解數字化轉型的含義，只是片面的認為數字化轉型只是技術升級、是技術部門的事情，從而進入以下五大誤區：

1、戰路誤區：過早的把提供數字化解決方案作為新業績增長點;以為上了數字化系統就可以解決所有的管理問題、內部矛盾;

2、組織誤區:寄希望數字化部門承擔數字化轉型重任,但同時又缺乏相應的數字保障與組織管理機制，僵化的組織管理無法匹配數字化的管理方式，導致組織矛盾進一步加深;

3、工具誤區：以為引進數字化工具就萬事大吉;在企業管理者眼中，數字化轉型就是買軟體，而軟體就是萬能良藥，軟體買了就會立竿見影，豈不知軟體建設是系統化的，包括需求調研、軟體選型、軟體實施、軟體維護等，每一個環節也直接影響軟體的應用效果;

4、治理誤區：以為抓到資料就佔了優勢;未進行資料標準化的制定與管理，對資料的及時性、真實性、完整性、有效性進行監管，隨著數字化建設的深度越來越深，髒資料、垃圾資料等這些無效資料也越來越多，失去了資料的價值;最後企業又不得不花費更大的時間、精力、技術成本去解決這些資料問題;

5、業績誤區：以為數字化轉型能夠立竿見影;以為數字化建設一做，引進了數字化軟體，企業馬上就可以實現降本增效，粗暴的以為用了系統馬上就可以降低人力成本;豈不知前期的大量資料需要最佳化錄入系統、工作流程還需調整最佳化，不在管理上下功夫，而一味的寄希望於系統，後果可想而知;

從以上數字化轉型的五大誤區我們不難看出，企業數字化轉型面臨著來自於組織於技術的兩大挑戰，來自組織的挑戰包括：

1.內部缺乏數字化領導者或者人才;

2.無法採取實驗的心態;

3.數字化企業與傳統企業的利益不一致;

4.高管層缺乏改變現狀的意識;

5.組織結構不適用於數字化業務

來自於技術的挑戰包括如下：

1.缺乏資料以及對數字化影響的瞭解;

2.無法緊跟數字化背景下不斷加快的業務步伐;

3.缺乏專門的數字化專案資金;

4.缺乏技術基礎架構;

5.業務流程極不靈活，無法把握新機遇

所以企業負責人需要正視目前存在的問題，去逐個解決各個擊破;而解決這些問題不是一蹴而就，需要時間，需要做好規劃，所以數字化轉型初期的規劃很重要。

在數字化規劃之前，企業需要解決“9個W”的問題：

1.為什麼需要數字化轉型

2.數字化意味著什麼

3.哪裡需要數字化改造

4.哪些業務流程需要重組

5.誰負責數字化轉型

6.數字化建設將投入多少

7.如何執行數字化轉型願景?

8.什麼時候應該發生?

9.使用什麼工具，技術和平臺來實現數字視覺?

解決了數字化初期規劃問題，企業應該制定符合自身特點的短期目標，企業應以樸素的價值觀來做數字化轉型：

1.滿足團隊成員之間的無縫溝通需求;

2.員工透過PC、移動等多終端平臺便捷操作;

3.最佳化現有流程結構，達到降本增效的目的;

4.統一的管理平臺，方便對企業業務整合管理;

規劃有了，短期目標有了，但在數字化轉型實施過程中，大部分企業又會面臨如下的問題：

1.數字化建設過高的投入，這一直是數字化轉型過程中必須面對的第一大攔路虎;軟體、硬體、網路安全等等建設都需要投入，數字化建設是系統工程，需要大量的資金投入;

2.短期見效難：數字化的建設成果見效慢，是眾所周知的問題，這需要企業管理者從不同的角度來衡量數字化轉型的收益及成果;

3.系統操作複雜：這也是數字化轉型過程中最常見的問題，傳統企業從紙質過渡到電子化，有一個適應的過程，而很多使用者在這一過程中難以適應，以系統操作複雜為藉口來抵制數字化，這是其中原因之一;為什麼會出現此類問題?如何杜絕?第一，在選型初期要深入調研，不能憑一時衝動而不加思索選購系統;第二，不要過分迷信大廠，不要認為大廠的產品功能是完美的;第三，要選擇符合自身管理的產品，適用最重要;

4.服務不到位：這裡的服務，老楊認為包含兩層意思，第一，軟體廠家服務的專業性、及時性;第二，資訊部門服務的及時性及解決問題的能力;服務不到位也是影響數字化轉型程式的重要因素之一。

企業數字化轉型，道路漫漫，極度坎坷，企業需要好的軟體產品及工具加持，需要組織和流程變革來共同承擔轉型之痛，在實施的道路上需要經驗與方法論，需要一步一個腳印紮實前行，如果有條件，可以選擇專業諮詢公司來助力。