AI助力開啟快消企業數字化轉型之路

面對網際網路環境，快消新零售企業的資訊系統迫切需要重構，構建基於實時連結為手段、以使用者為中心的新的資訊系統，以新的資訊系統支撐企業新零售模式創新、效率提升。 那麼企業如何重構這些新的資訊系統，並且如何運用新的資訊系統解決企業當前存在的痛點就成為了 當前迫在眉睫的問題。

基於當前快消新零售企業重構資訊系統的需求以及在轉型過程中存在的困惑，山東省兩化融合促進中心於11月22日在濟南成功召開了2019年CIO智庫快消新零售行業資訊化案例交流會，山東省兩化融合促進中心主任出席會議並發表致辭。在本次交流會上，山東省兩化融合促進中心與眾多品牌商、供應鏈服務商、經銷商、零售商以“破局”為主題，對生產、渠道、物流、倉儲、商超、品牌，電商幾個方面展開了深入探討。

本次大會特邀了50名左右權威行業代表前來，其中安尼梅森行業專家、魯花集團、 玄武科技、任銷遙、金鑼集團等多家知名企業進行了精彩分享，引發了在場各位嘉賓圍繞“雲端計算、大資料、人工智慧”等深度剖析。特別是就雲端計算在企業資訊資源中的整合與共享，大資料與商業智慧在企業中的創新與應用，企業如何選取 ERP、CRM、OA 等軟體，PaaS 平臺資源化，SaaS 系統自動化，快消零售行業資料分析及利用等方面進行了深入的探討。

玄武科技高階行業顧問徐嘉城進行主題分享

玄訊作為本次特邀企業代表出席了本次交流會，並由其高階行業顧問徐嘉城帶來了“技術賦能營銷管理，打造數字化企業”的主題分享。徐嘉城從AI在快消數字化轉型中的重要作用、玄訊AI以及AI在具體案例中的運用三方面進行了精彩解析。

就AI在快消數字化轉型中的重要作用與影響方面，徐嘉城表示：當前營銷環境發生了重大變革，由渠道主權時期上升到終端為王時期，消費者流量前置並重新分配，新技術助攻了新零售的崛起。例如最近的“天貓雙十一”，AI、機器人等人工智慧新技術進行了有效助力，事前透過AI技術人工識別超過10萬家商家的經營能力和信用狀況，3000億貸款工作量僅20人完成；事中透過AI技術,可以實時識別主播正在講解的商品,陳列在直播頁面中，消費端體驗感得到有效提升；事後在物流配送上，透過多種不同型別超千臺機器人協同作業，使得物流配送更加快捷。另外，當前CRM領域也正在探索新技術的應用方向，正式進入應用AI和PaaS技術解決業務問題的時代，例如運用人工智慧助力營銷管理，據Gartner預測：2020年，30%的B2B公司將運用人工智慧輔助至少一項主要銷售流程。透過使用預測性分析和人工智慧技術為基礎的演算法銷售自動化技術，可以實現客戶感知與洞察和智慧化引導銷售。由此可以發現，AI技術在商業運用中已經發揮著非同一般的作用。

徐嘉城進一步表示：基於技術趨勢及業務導向，2016年10月玄武科技即率先成立了玄武AI實驗室，致力於研究前沿科技，並與商業結合，將人工智慧技術賦能業務，全面服務企業客戶。其擁有的玄訊AI智慧平臺以深度學習和大資料技術為基礎，為消費品行業客戶提供專業的AI商業服務，目前已經實現了貨架陳列識別、冰櫃陳列識別、堆頭陳列識別、促銷現場識別、終端真實性甄別、真實身份認證、智慧路線規劃、防翻拍、名片識別等AI應用場景，並已成功在紅牛、洽洽、香飄飄、天地壹號等知名快消企業落地實施。

玄武科技高階行業顧問徐嘉城進行分享

談及成功實踐，現場嘉賓興趣高漲，為此，徐嘉城透過玄訊AI智慧平臺在香飄飄和紅牛的運用，為AI如何開啟企業營銷數字化轉型之路進行了案例分享。據徐嘉城介紹，在玄訊AI智慧平臺助力香飄飄新品搶灘登陸的案例中，透過結合玄訊AI的一眼觸達，上線只用了七天，香飄飄的Meco蜜谷果汁茶從去年7月投入市場以來，在短短半年就實現了2億營收。今年上半年，收入達到了5.88億，已經超過了在市場上深耕了十幾年經典系列奶茶產品，創造出新的“十億”單品。另外玄訊智慧AI平臺透過賦能紅牛終端費用管理，使得紅牛有效費用投放比率提升為95%以上，平均費用核銷週期縮短至7天，為紅牛數字化轉型實現降本增效。

“2019年CIO智庫快消新零售行業資訊化案例交流會”圓滿落下了帷幕，其成功召開加強了快消行業內專業人士對企業數字化轉型的分享與交流，也讓快消企業在未來數字化轉型過程如何結合雲端計算、大資料以及人工智慧等新技術也有了更為明確的方向，為企業發展注入了新的動能和活力。而人工智慧作為前沿的創新技術，正廣泛應用於快消企業的數字化轉型過程中，在未來，每個企業都會是個數字轉型公司，要透過“建資料”到“養資料”再到“用資料”來不斷提升企業資料應用能力及整體運營能力。

抓住時機，利用好人工智慧等新技術，儘快探索出適合企業自身的數字化轉型之路，是企業創新發展的必由之選。

來源：北國網