技術管理進階——如何脫穎而出?

葉小釵發表於2022-04-11

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前段時間總有小夥伴問我如何脫穎而出?一時間不知道如何說起,下來後細細思量,覺得可以分三個階段:

  1. 無腦擔當,甚至擔而不當;
  2. 完善認知,有取捨,有大局觀,有團隊;
  3. 獨立思考,具備一定創造能力;

敢於承擔就算當不起,不過一次失敗,並不會有人質疑你的態度,反而積累了經驗給人留下不錯的印象,極有可能在一個時間點成為小Leader;

成為小Leader,一路打怪升級,認知、影響力積累到一定階段後,便有一定牽動局勢的能力,只要團隊不拉胯,那麼就可以再進一步;

而後進入“聰明人”的世界,便需要獨立思考的能力,這是後續上賭桌的必備技能,我們這裡以兩個故事講述今天的想法。

故事一·背鍋俠

之前接手了一塊產品業務線,於是與原Leader說了下分工,大概意思是:

我是過來學習的,也能給團隊帶來更多的資源,團隊內的工作你繼續管理,之前的規劃繼續做,不要管我。在愉快的相處下,到了部門週會。我發現一旦是團隊有疏漏的地方,這位leader,自然而然、驕傲的說道:

這塊小釵會做規劃,這塊小釵下來會組織,這塊我下來跟小釵聊聊,小釵讓你準備下,小釵說不需要提供......

尼瑪,我怎麼成背鍋俠了!這裡要注意,這個產品同學「絕對不是因為不滿意我的存在」而這樣說的!總結下來,出現這種情況的主要原因是:

團隊中如果出現一個新leader(可能最強的人)後,那麼其餘人甚至是之前的leader,更傾向於停止思考,事事請示,躺平等待帶飛...

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困難與擔當

首先回答第一個問題:什麼人容易被提拔為Leader,這裡直接給出答案:「有擔當的人容易被提拔」

故事一如果對應權責利模型,其行為是合理的,但合理未必是正確的。因為這類同學在晉升,或重大機會來臨時往往不會被作為首選,這裡的核心原因就是「擔當與責任心」

因為對於更遠的路,擔當是重要的特質,Leader會遇到很多三不管事物,部門互相推脫造成的全域性浪費是驚人的!

面對巨大的困難,人們傾向於呼喚英雄,或將自己摘乾淨。於是一些有意思的現象就產生了:

  1. 各部門發現創新難後更傾向於「老闆帶飛或躺平」;
  2. 做事「不具備持續性」,上層關注點變了後,容易將手裡的事丟棄,一些「重要的事也就不了了之了」。

並且人們自古是慕強、崇拜英雄的,這種行為很容易被自己說服:

  1. 全力做老闆關注的事情有什麼不對;
  2. 老闆的「戰略變化比我戰術都快」,光是跟著也很累啊;
  3. 老闆一個假動作又把我忽悠瘸了;

要較真的話,我認為這是一種甩鍋行為,這種行為不好判斷,也沒有依據去懲罰這種行為,畢竟跟著英雄的思路有什麼不對呢?於是浪費行為因為沒有成本而更肆無忌憚;

有擔當的人傾向於解決問題,投機的人傾向於轉移問題

如果說擔當是問題到我為止,那麼我們是不是要對所有問題兜底呢?答案當然不是,這裡看第二個故事:

故事二·兜底

這個案例來源於我的工作,之前有次以產研互相理解、攜手共進的主題會上,有個同學一番發言,引起了技術同學諸多不滿,也引起了我的思考。

這裡先說結論再說過程,結論是該同學需求寫的跟屎一樣,卻想讓技術兜底,技術顯然不買賬,就開始了拉扯,我站在全域性發了一段話:

兩邊同學分別是站在產品和研發的角度,所以會有本位問題,但是大目標是相同的,這是第一。

「產品的本質是寫需求,研發的本質是寫程式碼」

需求的評估指標可以是「需求完成度」或細節點「邏輯流轉的順暢度」,這個是基礎;程式碼的評估可以是整體「開發效率」和上線後的「運轉質量」,這裡還不涉及效能。

如果一個技術新人對業務不熟悉或者其他因素,寫的程式碼很爛,產品同學是不是需要補位兜底,這裡有兩個問題,第一是專業度的不一致導致的產品同學能不能兜底,還有專業度導致的能補位到什麼程度。

同樣的問題在產品需求上也是一樣的,技術需不需要補位,這是個能不能和做到什麼程度的問題。

產品更進一步是體驗,技術更進一步是效能是頁面卡頓率等等體驗指標,類似這種東西是不是需要產研互相補位,我認為是需要的。

所以討論的點應該拉一條能力值基線,在「能力值基線以下不需要補位,不能補位,需要各司其職,達到專業能力,能力值以上需要互相補位」,以達到共同的目標。

當然,掛著一個技術負責人的title他們會認為我有「立場」問題,但這就是我的真實想法:

能力值基線以下不需要補位,不能補位,需要各司其職,能力值以上需要互相補位

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為避免誤會,隨後還補了一句:

這裡不是特指產品同學能力有問題,所以不必發散

這裡特指的是一種可能,比如我可以說研發這邊有10%的同學能力值就是欠缺,就是需要內部培養培訓,補足短板是其一

再上一級的leader雖然當前能力值線上,但是也會隨著公司的發展、業務的增速而導致能力不足

客觀的說,我就覺得我自己現在能力有所不足,不能完全的、深入的、系統的瞭解業務,這個都不是原則性問題

我們如果突然從一個市值10億的公司,變成市值100億的公司,能力要求肯定會有變化,「這個能力不足是相對值不是絕對值」,「能力基線也是動態變化的」

但就我後續觀察,該同學似乎「沒聽懂」,這是為什麼?

同頻對話

認知即對人事物的認識,對相關人事物底層結構關係的認識 管理認知即對管理世界理解的投影、是五維模型的基礎,這裡畫一個圖:

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我們假設,人們成長軌跡一定是從下到上的,極少有人出身就在終點,畢竟真實世界很少有龍傲天。在這個假設下,有一個人問我圖書館在什麼方向:

  1. 市區認知的人會說,東北邊有一個南邊有一個
  2. 縣區認知的人會說,書店在北邊,市區的人在說謊
  3. 而省區認知的人會說,東邊也有一個書店喲,於是市區認知的人會很不以為然

認知是向下相容,認知更高的人知道下面的人在想什麼,而認知低的人未必知道上面的人在說什麼

所以說,我們在傳遞一個資訊時候一定要做到「同頻對話」,儘量「拉齊認知」,否則極容易成為雞同鴨講,這個情況最常見於產品、運營、研發、GM各說各話。這也是上面那個產品同學聽不懂的主要原因,因為大家沒有同頻對話。

能力基線與勢能

前面一直再提「能力基線」,這個能力基線到底是什麼?然後,公司會有很多專案,這個專案憑什麼會落到我手裡?

為了回答這個問題,我們提出另一個邏輯,勢能與能力值基線

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這裡要表達幾個點:

  1. 通過不同的事件(多數時候是做專案、做彙報),我們可以提升自己的能力和勢能
  2. 個人能力值會逐漸成為基準線,而勢能卻是動態變化的

有了這個認知,我們再畫第二張圖:

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完成某些專案,勢能會達到一定程度,這個時候更難的專案、更高的職位才會考慮到你,能力值是做事的基礎,勢能涉及你所能利用的資源,需要長期運營,我們也會得出更進一步的評價模型:

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上面故事中的產品,可以很好的與BVR模型對應起來:

  • 第一層次,環境層次,程式碼寫不出來怪鍵盤,看書沒收穫怪作者寫不好需求怪技術不兜底
  • 第二層次,行為層次,會認為不漲工資是因為沒加班,員工不加班是因為工資不滿意;
  • 第三層次,能力層次,會認為只要我努力就能怎麼樣,也會認為只要我失敗,那麼就是我不夠努力,小孫就是困在了第三層次出不來的典型;
  • 第四層次,BVR層次,已經瞭解到「結構影響行為」的人,開悟的起點;
  • 第五層次,身份層次,做事首先考慮我是誰,我的定位是什麼,我這個階段的邊界是什麼的人;
  • 第六層次,精神層次,不是天才就是傻子,不是偉人就是瘋子;

所以,我們先會圈定一個人的能力基準線,其次看他的勢能,也就是我們所謂影響力,根據基本能力和勢能,就能判斷這個同學能做什麼樣的事情。

自我定位

這裡再進一步,判斷一件事情你能不能做,更確切的說法是判斷這件事情你的團隊能不能做,所以考察個人能力、勢能的同時,也會考察團隊的能力、勢能,所以團隊可以找更多補足能力短板的人,所謂能力互補即是如此.

為了更好的說明關聯,這裡舉一個例子(例子中只是我的認知,未必正確,大家可有其他判斷):

之前工作經歷裡面,有幾個同學基礎的能力差距不是太大(這裡特指做專案的能力),而慢慢的差距就出來了,其中的原因:

勢能差距

包括如何“造勢”的能力,初期和運氣有關係,長期來說運氣成分會拉平

自我認知問題(管理認知)

會更偏上圖三角形中的“身份”維度(這裡並不是說那個同學到了那個層次,而是當時在那個工作環境下,他是那麼認為的,在更大環境中未必)。比如其中一個同學就會認為我是團隊二號位,另一個同學會認為我是團隊三號位,這個是他們給自己拉的一條能力值基線。

這個自我認知基線會改變他的“屁股”,會影響他的思維,會影響他對自己的要求,很有可能三號位同學會偶爾挑戰下二號位同學,完全聽從一號位同學,心理“打壓”所有二號位以外的同學,他們會根據各種心理試探、事件舉證,確認自己的定位正確性

你對自己的認知與定位,會決定你的行為

認知+勢能很大程度上決定了你的行為和所處位置,這還沒扯到能力上,多數情況來說,能力的差距不會有那麼大。

團隊會造成根本的差距

一些同學會刻意的打造自己的小團隊,這個培養可以是指點,給資源,給管理許可權,所有這些都是為了他有更多的經歷經歷會造成根本的不同(回顧上圖的能力/勢能圖)。

團隊與團隊之間是有差距的,比如二號位同學團隊更閉環,能力更全面;三號位同學團隊更單維、更low,橫向一對比,高下立判了。

管理認知+勢能+團隊可以決定你在一個環境中真正的角色,個人勢能需要運營,團隊勢能運營更難;

認知是你想要什麼的基礎,勢能是你有沒有資格要這個東西,團隊是你能不能做這個事情,幾個大小因素,缺一不可。

到一個階段以後,基本管理能力、全域性推動能力乃至聰明等美好的特質,都是上賭桌的基本籌碼,是同等對話的基礎。

有認知、有能力、沒勢能會被認為好高騖遠或者時運不濟,幾次失敗後,別人就會認為你身上只剩下一些傲氣,難成大事。如果認知、能力、團隊皆到位了,想要更進一步只需要等待時機,以逸待勞,人品沒問題就好。

所以,有擔當容易被提拔為Leader,而成為Leader後,有正確的管理認知、良好的團隊勢能以及一支能打硬仗的團隊,會受到二次提拔。

Leader的思維

所謂有擔當

碰到具體事項時,儘量別讓leader幫你思考,也儘量別讓leader幫你背鍋,如果可以的話,請儘量別讓下游團隊幫你背鍋。

提供你的專業意見,提供你的決策模型,提供你對當前事項決策所用的論據,最後跟相關方儘量做到資訊同步,再請leader拍板即可,這裡所謂的擔當更多的是對你自己,未必是對你leader。

所謂正確認知

所謂正確認知其實很簡單:

  1. 知道自己在團隊中真實能力到底怎麼樣;
  2. 知道自己在團隊中的真實影響力如何,能夠獲取什麼樣的機會;
  3. 知道自己當前梯隊能做什麼樣的事情;

知道自己在環境中的真實情況,有利於你做出正確判斷,不會做出一些貽笑大方的事情,比如讓下游團隊亂兜底,能看清局勢,是總監的必備技能啊。

最後一個問題,被二次提拔了,然後呢?

最後的主動思考

之前一段時間我的工作思維是堅決執行老闆對產品的理解,這是最大的優點,但可能也是最大的問題,因為我的工作變成了對老闆輸入的解讀,這就導致我的思維全部圈定在了老闆的思維裡。

那麼導致這個事實的原因是什麼?我覺得可能是兩點:

  1. 老闆的想法太有侵略性,眾人很難否定老闆的想法(沒有有效證據鏈拉扯);
  2. 我的主要輸入源是老闆;

但,這個未必是健康的狀態,也許真實情況是需要在細分領域跳出框架上下佐證才能形成真正的創新

創新的底色是足夠的閱讀量,如果要跳出老闆的認知,在通篇閱讀量方面超過不容易,就要在細分領域下足夠的功夫,這裡的一個思考是:

老闆給予20%左右的思想輸入,然後就要在某一層面、某一階段的拒絕老闆思想的影響,自己獨立把這20%的論點,演化論證到60%左右,拿著多出的這40%跟老闆對比拉扯。

畢竟他時間有限,雖然想的廣,但未必在細分領域驗證的有我們深,老闆想的廣,我們論證深,這也許就是一個差異化補足和配合的方式。

至於這額外40%的延伸對不對、好不好可以討論、可以拉扯,但是我們已經是站在60%的場景下討論問題了,這多出來40%的研究,就是我們跟老闆叫板的底氣

如何從60%去到100%,裡面的佔比是多少,我們可以一起討論、一起測試、一起斟酌嘛。

這裡的核心思維是:「主動思考」,找問題中最難的點去攻破,不要有取巧的想法,對於真正困難的事物,取巧很難過關。「死磕、深鑽才可能取得真正的解法」

掌握主動思考、獨立思考的能力,是再次被提拔的關鍵。

結語

最後總結一下:

  1. 是什麼造就了一個員工成為Leader;
  2. 是什麼造就一個Leader成長為了大Leader;
  3. 是什麼造就一個大Leader成為了更大的Leader;

答案是足夠的擔當正確的認知主動的思考

三者間相輔相成,有擔當才會解決問題獲取機會,有認知才能解決部分問題,有思考才能將問題解決徹底。

好了,今天的分享就到這,喜歡的同學可以四連支援:

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