會員體系至今已經有約400年的歷史，起源於17世紀封建等級制度下的等級區隔、蓬勃於18世紀經濟滯脹下率先突出重圍的 線下商超，近幾年隨著網路經濟、數字經濟的興起，會員體系再度受到熱捧，成為聯結企業與消費者的粘合劑；
數字經濟下催生出的新型的會員體系為使用者提供了更豐富、更具個性化的權益體系，促進了會員經濟的興起。
會員體系是一種使用者管理手段，也是一種企業定義會員的方式。會員體系一般由某個組織發起並在該組織的管理運作下，吸引客戶自願加入，企業通過定期與會員溝通反饋，為他們提供具有較高感知價值的利益組合。
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