香港及澳門特別行政區和臺灣地區共116家企業，涉及醫療健康、製造與能源、金融服務、專業服務、零售、資訊科技與媒體、基礎設施與運輸七大行業，並與42位商業領袖深度對話，分享他們在AI探索之路中的前沿思考、探討傳統企業如何迎難而上甚至彎道超車、解析行業先驅眼中的挑戰和機遇。其中，63家中國大陸企業參與了此項調研。

2009-2019年間，中國大陸的人工智慧投資頻數不斷攀升，共累計投資額2,827億人民幣。在對人工智慧的投資中，計算機視覺和智慧機器人是主要投資領域；資訊科技與媒體行業是獲投最多的行業。

AI成熟度較為領先，應用場景識別優勢大

當下，中國大陸的人工智慧技術普及率已領先於全球平均水平。這主要得益於中國開放的市場環境、海量的資料資源、豐富的應用場景、強有力的戰略引領和政策支援等優勢。此外，本土幾家大型科技企業對人工智慧技術的開發研究及應用也起到了如虎添翼的作用。目前多數涉足人工智慧領域的企業已經實現了改善運營效率、成本投入等成果，證實了人工智慧獨特的商業價值。未來，隨著科技企業不斷將自身領先的人工智慧技術對外開放，人工智慧技術在大中華區的產業化落地將進一步加速。

在參與人工智慧成熟度調研的中國大陸企業中，處於試行階段的企業最多，佔到38%；其次，有29%的企業處於釋出階段。訪談結果表明，受訪企業處於保守樂觀的階段，正在嘗試使用人工智慧學習如何使用創新工具解決企業現實問題。

重視AI賦能員工、擴充新業務

73%的中國大陸受訪者希望可以通過人工智慧賦能員工，提高員工的知識儲備，幫助他們獨立思考、創新並進行戰略決策。企業之所以希望人工智慧可以賦能員工，是因為企業需要揹負日益增長的人力成本。國家統計局資料顯示，城鎮單位就業人員平均工資從2015年的62,029人民幣增長到2019年的90,501人民幣，年均增長率達12.5%。人力成本上升使企業意識到提升員工效能的重要性。

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