普華永道釋出了“2019年支付調查報告”。主要發現包括：
- 大規模的快速支付之旅需要在政府的推動下，與銀行、協會和金融技術公司合作。
- 雖然明確的贊助和資金是主要的推動因素，但參與者的合作是成功的根本基石。
- 成功是一個生態系統價值遊戲，玩家需要關注並理解他們的價值主張是如何融入生態系統的。
- 金融技術公司和非銀行機構可以被槓桿化，以提高消費者的接受度，並且規模已經變得比傳統銀行更大。
- 與客戶相關的方面有很多，大多是關於體驗和信任關係。
- 為了成功實施數字支付，需要在國家一級建立並支援基礎設施，並提供負擔得起的服務。
- 標準化的二維碼，無論是動態的還是靜態的，似乎是商家獲得個人對商家（P2M）支付成功的能力的關鍵。
- 銀行之間的互操作性是通過使用安全、高效且能夠快速響應不斷變化的業務環境的開放平臺來實現的。
- 國家需要有一個明確的商業案例，而每個國家的情況各有不同。解決方案往往不僅是為了解決支付問題，而且是為了解決經濟問題。
- 消費者的快速採用是通過輕鬆使用和即時性推動的。
- 人們高度重視在推動實時交易處理之前建立適當的欺詐、網路風險和安全框架。有些要素是通過立法來實施的。
- 政府的角色至關重要。
- 支付轉型是一段旅程，來自其他國家的經驗教訓是需要具有適應性，因為在這段旅程中有一些元素將會改變，過程中將面對各種挑戰。
- 支付轉型沒有盡頭，但如果所有利益相關者都做出承諾，就可以很快取得成果。
- 個人對個人（P2P）低成本的實時支付是變革的關鍵催化劑，所有國家都在尋求一種比現金更高效、更方便和更優越的支付方式。
- 加速支付改革的渴望鼓勵許多國家向非銀行支付企業開放市場。
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