積分商城，從名字上看就知道是以積分作為流通媒介的一個商城平臺，而積分商城的主要作用就是提供一個給客戶兌換手頭積分的場所。積分作為一種“虛擬”形式的貨幣，可以幫助企業提升客戶的活躍度，增加客戶的粘性，給企業帶來利潤的增長。尤其是企業舉辦的一系列積分營銷方案，更是將企業與客戶之間的關係緊密的聯絡了起來。

 

企業通過積分商城，可以清楚準確地瞭解到整個積分的消耗情況，然後採取相應的策略，卻對客戶進行引導，刺激客戶將手頭積攢的積分兌換成禮品，達到積分價值的“變現”，從而吸引更多的客戶主動地去積攢積分，消耗積分。

 

企業還可以通過積分商城的歷史資料、兌換品分析、以及購物資料等，去分析一個客戶的消費能力，形成相對比較清晰的客戶畫像，從而瞭解客戶對商品的價格、品類、以及價效比等方面的深層次需求。

 

 

 

 

1、積分商城，讓客戶體會到積分價值

 

在時下這種競爭日益激烈的市場情況下，企業藉助積分商城的運營，可以有效地提升客戶的粘性，減少客戶的流失，增加客戶的忠誠度，以及對企業的認同感。同時，企業還可以通過積分商城，去充分地挖掘積分的價值，發揮出積分的槓桿作用，提升客戶的活躍度。

 

積分往往是成體系出現，一套完善的積分體系，核心部分是由積分任務和積分消費兩部分組成。

 

積分任務，其實就是客戶通過完成某一行為，比如轉發積分活動、積分商城日常簽到等，可以獲得相應的積分獎勵。

 

積分消費，其實就是積分如何去消耗，這一部分往往由積分商城來承擔，通過積分商城，來讓客戶真正的體會到積分的價值。讓客戶更清楚地知道自己為什麼要去賺積分、自己可以用積分換到一些什麼樣的東西，持續增強客戶與企業之間的粘性。

 

2、積分商城，讓客戶消費積分的選擇更多

 

客戶可以選擇積分兌換、積分+現金購的方式，在積分商城中進行相應產品的購買，讓客戶消費積分的選擇更多，也讓客戶可以獲得更高價效比的產品，提高客戶的滿意度。

 

3、舉辦多種活動，增強客戶黏度

 

企業還可以通過積分商城，舉辦限時秒殺、限時兌換、抽獎、團購、砍價、轉發有獎等積分活動，增加積分商城的趣味性，提升客戶的黏度以及喜愛度。

 

4、發放優惠券

 

企業可以通過積分商城來發放優惠券，這樣就可以通過滿減、折扣、滿送等形式，吸引新客戶的參與，可以極大程度上提高客戶消費慾望的同時，促使客戶對積分的獲取，進而帶動企業銷售量的提升！