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2020年，新冠肺炎疫情蔓延、原油暴跌、股市動盪，各國都在應對各種挑戰，全球經濟發展和企業執行受到了衝擊，中小企業的生存與發展備受關注。
為洞察中小企業廣泛分佈的生產製造、商業零售、房產裝修、醫療健康、教育輔導、乘用汽車銷售等細分行業的使用者趨勢變化與行業影響，羅蘭貝格基於百度獨家搜尋大資料進行深入分析，並結合羅蘭貝格中小企業發展模型及行業經驗，為中小企業發展提出應對之策。
在疫情的催化下，消費側將呈務實理性化、全場景化、娛樂社交化三大行為變化趨勢，這對企業的品牌價值定位、營銷策略和渠道策略都將產生深遠影響。
我們預計，房產裝修和教育輔導行業將快速復甦，且整體受全球疫情影響較小；受使用者需求驅動，醫療健康將較早出現反彈，但醫療器械的核心元器件、原研藥供給等會受到衝擊，若全球供應鏈恢復時間延長，國內將會出現供給不足現象；商業零售中的招商加盟領域受國內疫情衝擊較大，目前觀望情緒較重，但隨著國內人流逐漸迴歸購物中心等場所，預計將逐步恢復，率先進入者將享有鋪位及租金方面較高話語權；生產製造領域受國內外市場需求萎縮和供給不足雙重夾擊，尤其是出口導向型企業和機械加工製造業領域受衝擊嚴重，預計全面復甦時間較長，全球產業鏈未來將進行重新整合。
羅蘭貝格認為，中小企業應關注企業核心業務發展，以全面加速數字化為抓手，聚焦中小企業發展六大核心能力——戰略力、營銷力、渠道力、產品力、組織力和資金力。結合中小企業實際情況和標杆領先案例研究，我們提出長短期具體應對舉措，以助力中小企業渡過難關，長期穩健發展。
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