倫敦（2019年4月11日）——人工智慧（AI）基於一套預設規則來檢測金融交易中的欺詐行為，它正在銀行業掀起一場革命。2018年，銀行業AI的商業價值預計為411億美元，其中包括引入AI技術替代現有的基礎設施和流程後帶來的成本節約和效率提升。根據全球商業資訊提供商IHS Markit（納斯達克股票程式碼：INFO）的預測，隨著AI專案數量的增加以及商業化應用的普及，到2030年，全球銀行業AI的商業價值將達到3000億美元。
IHS Markit首席分析師Don Tait表示：“AI為金融服務提供的創新能力具有變革性的意義。AI正在挑戰並模糊我們對計算和‘自然’人的概念。這一巨大變化要求企業和政府對數字化和新興技術所帶來的全面影響具有開闊的遠見和批判性的理解。”
根據IHS Markit釋出的《銀行業人工智慧報告》，預計2018年至2023年，北美將成為銀行業AI的最大市場，該地區AI的商業價值將從2018年的147億美元大幅增至2030年的近790億美元。不過，隨著亞太、歐洲和全球其他地區在銀行業推出更多AI解決方案，2024年至2030年間北美地區所佔的全球市場份額可能會有所下降。
亞太地區是銀行業AI應用的第二大地區，其商業價值將從2018年的115億美元增長至2024年的506億美元，成為全球銀行業AI應用的領先地區。到2030年，亞太地區銀行業AI的商業價值預計將達到986億美元。Tait表示：“未來10年，中國、日本、韓國、香港和新加坡地區將會擴大銀行業AI的需求。”
對銀行業來說，AI技術的引入並不完全是好訊息，隨著AI提高企業生產效率，預計伴隨而來的將是裁員和工作重新分配。IHS Markit估計，到2030年，英國和美國將分別約有50萬和130萬銀行員工可能會受到影響。如果推及到全球所有國家，那麼在未來10年，AI技術的引入將影響數千萬銀行業和金融服務業的崗位。
Tait表示：“AI可能會影響的銀行工作包括櫃員、客戶服務代表、貸款稽核官和辦事員、財務經理、合規官和信貸員。總而言之，AI技術將重組金融業的結構，使銀行業更加人性化和智慧化。”
