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過去20年，調查顯示公眾對新聞行業越來越不信任，美國報業協會調查了怎樣才能讓人們信任新聞？調查發現：
準確性與信任緊密相關。85%的美國人認為準確性對新聞機構來說非常重要，深入挖掘發現，釋出正確的事實是最重要的，不管什麼主題。
但是，和信任最相關的第二個因素是及時，3/4的成年受訪者（76%）表示報導能提供最新的內容和資訊對他們至關重要，這一點在網路時代似乎並不難實現。
美國人依賴新聞的第三個重要原因是清晰。72%的受訪者表示新聞簡明、直奔主題對他們很重要。
網路也是一個重要因素。受訪者選出三點對網路新聞影響最大的因素，包括廣告不會干擾新聞（63%），網站或應用登陸速度快（63%），在手機上也能閱讀（60%）。相反，1/3的受訪者表示能夠評論非常重要。
調查發現主題不同人們信任和信賴新聞的原因也不同。例如，專家和資料對事關國家事務的新聞比對民生新聞更重要（76 vs.48）；簡明對國內政治新聞比對體育新聞更重要（80%vs.61%）；和政治新聞（30%）相比人們更關心民生新聞（54%）、娛樂新聞（53%）的新聞源。
網路因素對不同主題的新聞影響不同，例如人們更關心交通和天氣新聞能否在手機上閱讀（72%），但是對政治新聞來說就不那麼重要了（55%）。
那些以來社交媒體獲取新聞的受訪者對新聞也更持懷疑態度。在Facebook上閱讀新聞的使用者中只有12%信任新聞，在LinkedIn上閱讀新聞的使用者中有23%信任新聞。
要想戰勝懷疑，最重要的是來自新聞機構的內容。
約4/10的美國人能回憶起導致他們不信任新聞的事故（38%），最常見的問題是偏見和不準確。
199IT.com原創編譯自：American Press Institute 非授權請勿轉載
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