根據Advertiser Perctions 1月份的一項研究，50%的廣告客戶沒有在營銷中使用人工智慧的計劃。這比2019年4月的提高了14%，當時36%的廣告客戶表示他們沒有此計劃。
Advertiser Perctions的執行副總裁Frank Papsadore表示：“十年來，廣告客戶一直被幫助他們更好地完成工作的新技術淹沒，許多人變得厭倦了。大多數人還沒有看到有效性的人工智慧實際演示。再加上隱私法的不確定性和缺乏指導方針或標準做法，企業就會猶豫不決。”
使用人工智慧的廣告客戶正在優先考慮客戶細分，但他們預測，在兩年內，他們將首先使用這項技術來建立和投放廣告。
營銷人員如何使用人工智慧（按優先順序）
2020年
1.先進的客戶細分
2.媒體選擇和購買
3.智慧客戶參與
4.擴大營銷力度
5.根據結果重置目標
2022年預測
1.媒體選擇和購買
2.創意廣告開發
3.高階客戶細分
4.智慧客戶參與
5.增強的營銷分析
有趣的是，人工智慧在營銷組織中缺乏集中化的權威。在其公司正在使用人工智慧進行營銷的廣告高管中，只有27%的受訪者表示他們負責。其他公司的責任則是分散的。例如，技術長在7%的公司負責執行人工智慧，而資訊長、董事或資訊科技部門分別在6%的公司執行人工智慧。
58%的控制人工智慧的經理現在參與了媒體的選擇和購買，因此分散化的人工智慧管理使更多的人蔘與媒體對話。
199IT.com原創編譯自：Advertiser Perctions 非授權請勿轉載