如今，要分辨一張深度偽造的照片和一張真實的照片並不容易。廣告內容也是如此。在2024年，人們會有多少次懷疑廣告是人工生成的還是人工智慧生成的？預計到2024年，人工智慧在營銷領域的全球市場收入將達到360億美元。那麼，對於全球廣告商和營銷人員來說，人工智慧的誘人潛力究竟在哪裡呢？
2020-2028年全球營銷領域人工智慧(AI)市場價值(單位:十億美元)。資料來源：Statista.com
炒作與事實：定向廣告
在過去的幾年裡，數字營銷行業已經開始使用人工智慧。儘管ChatGPT和DALL-E （OpenAI的數字影像生成軟體）引起了軒然大波，但營銷人員和廣告商已經在與人工智慧合作，主要是為了更好地定位廣告，並透過程式化廣告獲得最佳的廣告位購買。人工智慧收集實時資料的強大技能在涉及客戶行為時會派上用場。人工智慧被用於各種B2B營銷目的，如編碼、演示、內容和設計。
品牌AI:營銷中的創意應用案例
亞馬遜等大型廣告商率先推出了人工智慧輔助的個性化購物推薦和動態定價——一種人工智慧程式可根據需求改變價格的方法。由於人工智慧為專業人士提供了技術支援，他們想方設法將這種幫助進一步融入其工作的創意流程中。截至2023年4月，超過五分之一的美國內容創作者使用人工智慧編輯內容、生成影片和圖片。耐克（Nike）和馬提尼（Martini）等品牌已經嘗試使用成像工具，為其產品建立完全由人工智慧生成的廣告活動。現在，廣告商透過使用正確的提示和關鍵詞，不斷髮揮人工智慧的創意潛力。一些廣告技術方面的合作，比如維京郵輪公司（Virgin Voyages）與初創公司Deeplocal之間的合作，將創新的階梯提升到了更高的高度。透過將個性化客戶邀請與名人吸引力相結合，該合作重新定義了定製營銷和人工智慧輔助創意的界限，使用授權的deepfake（合成製作的與真人相似的媒體）詹妮弗-洛佩茲（Jennifer Lopez）來吸引客戶乘坐遊輪。
截至2023年4月，美國創作者利用人工智慧(AI)的主要方式。資料來源：Statista.com
從恐懼到接受：消費者洞察
美國消費者似乎意識到人工智慧支援的營銷策略的潛在好處，但仍然沒有完全接受它們。截至2023年初，在18歲至44歲的美國年輕一代中，約有15%的人認為廣告商或網紅在社交媒體上建立的生成式人工智慧影像非常有吸引力。此外，美國人認可品牌使用人工智慧進行產品描述、營銷內容，甚至預測他們的需求。儘管人們普遍意識到生成式人工智慧，但截至2023年初，只有不到10%的美國社交媒體使用者使用過它。
2023年，美國公民對在社交媒體中使用生成式人工智慧(AI)有多熟悉。資料來源：Statista.com
智慧營銷
毋庸置疑，人工智慧為產品推廣和銷售的某些重要方面提供了幫助。然而，它在創意方面帶來的技術發展也引發了有關個人資料、智慧財產權和影像道德使用的法律問題。由於存在可擴充套件性有限、客戶獲取率低和效率降低的風險，營銷人員必須謹慎規範創新型人工智慧工具的實施。如果專業人士想要避免高昂的成本和複雜的司法問題，那麼將人工智慧智慧化地融入營銷活動中就是關鍵所在。
截至2023年3月，澳大利亞、北美和英國的小型企業營銷人員認為，營銷自動化和人工智慧(AI)採用不足的風險。資料來源：Statista.com