網際網路連線對於大多數企業在網上運營和開展活動至關重要。

在歐盟，幾乎所有的企業（94%）都有寬頻網際網路接入。無論企業規模大小，這一點都適用。因為到2022年，94%的中小型企業（SME）和99%的大型企業使用寬頻。

超過一半的歐盟企業使用社交媒體，一半的企業進行線上會議

2021年，歐盟59%的企業使用社交媒體，而2015年這一比例為37%。

根據企業規模的不同，差異也出現了，大型企業（83%）比中小企業（58%）更可能使用社交媒體。

最受企業歡迎的社交媒體有:

  • Facebook和LinkedIn等社交網路（56%的企業）
  • 多媒體內容分享網站，如YouTube和Instagram （28%）
  • 企業部落格（11%）
  • 基於維基百科的知識共享工具（6%）

2022年，50%的歐盟企業透過Skype、Zoom、MS Teams和WebEx等線上平臺進行遠端會議。

就企業規模而言，線上會議在大型企業中非常受歡迎（93%），而在中小企業中則不太常見（49%）。

2022年，瑞典和芬蘭舉辦線上會議的企業比例最高（均為79%），其次是丹麥（78%）和馬耳他（68%）。

為了使員工能夠遠端工作，企業可以讓他們遠端訪問不同型別的資源。2022年，在歐盟:

  • 78%的企業允許員工遠端訪問企業的電子郵件系統；
  • 65%的公司提供對企業文件的遠端訪問；
  • 62%的使用者提供遠端訪問公司業務應用程式或軟體的功能。

電子商務

電子商務為企業提供了透過網際網路向線上客戶銷售商品或服務的可能性，從而補充或取代了傳統的銷售渠道，如店內銷售。

2022年，23%的歐盟企業在前一年使用電子商務銷售其產品和服務，2012年這一比例為16%。

19%的歐盟企業使用網站或應用程式銷售商品或服務。17%的企業透過自己的網站或應用程式線上銷售商品和服務；9%的企業使用電子商務市場平臺。

網上銷售佔歐盟企業營業額的18%

在網上銷售產生的營業額來看，2022年歐盟企業報告線上銷售佔其總營業額的18%，比2012年的14%有所增長。大企業的這一比例（23%）高於中小企業（11%）。

ICT安全

2022年，22%的歐盟企業經歷了資訊通訊技術安全事件。芬蘭（44%）的企業報告資訊通訊技術安全事件的比例最高，其次是荷蘭和波蘭（均為30%），而保加利亞（11%）、葡萄牙和斯洛伐克（均為12%）的比例最低。

2022年，92%的歐盟企業至少使用了一項ICT安全措施。在歐盟國家中，這一比例從希臘的75%、匈牙利的79%到丹麥和芬蘭的98%不等。

最常用的措施是:

  • 強大的密碼認證（82%）
  • 將資料備份到單獨的位置或雲（78%）
  • 網路訪問控制（65%）。

58%的歐盟企業告知員工資訊通訊技術安全義務

約58%的歐盟企業讓員工意識到他們在資訊通訊技術安全相關問題上的義務。為了實現這一目標，42%的企業提供了自願的ICT安全培訓，21%的企業進行了強制性的ICT安全培訓，32%的企業將ICT安全義務納入員工合同。