玩手機遊戲還要充會員?這背後有你想不到的門道
是「屠龍寶刀點選就送」,「一刀999裝備全到手」?還是專屬頭像,精英特權?雖然聽起有點誇張,不過對大部分遊戲玩家來說,遊戲會員這個詞往往意味著相比其它玩家擁有更多權利,也總是會和氪金掛鉤,說明玩家對遊戲的痴迷。
最近,網易遊戲官網宣佈推出網易遊戲超級會員服務,包含了網易自家的30多款遊戲。在每年花費328元的前提下,這個神祕的超級會員究竟有什麼用?為什麼遊戲付費訂閱越來越流行?這是好事還是壞事?今天極客之選來和大家一探究竟。
網易遊戲超級會員有什麼?
作為年費328元的網易遊戲超級會員,其實是在免費的網易遊戲會員基礎上的付費服務。
和想象中不太一樣,網易遊戲的玩家其實可以免費加入會員,所有玩家都有一套積分系統,通過在網易的遊戲、論壇中花費時間和進行消費可以獲得積分,積分越高就可以提升會員等級或者兌換禮品,不過會員等級不同權利也是不同的。目前來看,網易遊戲超級會員有兩個特別之處:
第一是獨家遊戲特權,比如進入遊戲,你可以擁有額外的經驗獎勵或者是任務福利,再比如遊戲中會提供專屬折扣商城以及充值返利等,另外,搶先試玩內測遊戲也屬於超級會員特權。
第二是超級會員的特殊標識和專屬客服,前者比如超級會員頭像框、會員專屬稱謂等,讓遊戲中其它玩家很容易看到你的身份。後者則是專門的真人客服助理,日常玩家遇到的遊戲中的問題,打個電話幾分鐘就可以得到反饋,而普通玩家一般只能找AI機器人求助。
值得一提的是,超級會員的權益涵蓋了幾乎所有網易手遊(而且還會繼續增加),也就是說會員特權並非為某一款遊戲單獨定製。能夠看出,超級會員能讓那些已經氪金的玩家玩遊戲時更有動力,也能讓普通玩家花比較少的錢享受到網易旗下各種遊戲的福利。
其實這種會員方式在早前騰訊心悅會員上就已經出現,不過後者是通過充值心悅會員獲得積分,而且網易推出的是專門針對手遊玩家的超級會員,這說明手遊對網易來說正變得越來越重要,但在手機上充遊戲會員這件事,究竟是怎麼來的?
從遊戲訂閱到超級會員
其實在遊戲會員之前,玩家更熟悉的詞是付費訂閱。
早在2010年,索尼PlayStation平臺就推出了付費訂閱服務,這個被稱為PlayStation Plus的服務對當時的玩家來說非常新鮮,因為除了雲端存檔、資料備份之外,PlayStation Plus還囊括了限時免費遊戲、獨家遊戲大作、商店折扣和提前試玩等各種權益。這些聽起來在今天在熟悉不過的服務,卻給了當時玩家一種新的選擇,每個月花很少的錢,就能享受到最新最好玩的遊戲內容,還能有免費遊戲可以領取,這聽起來確實比較划算。
而對廠商來說,會員制就好像一把鎖,一旦鎖住玩家的心,就能進一步增強競爭力,也會有更好的盈利,再利用這些錢進一步打造平臺上的獨佔作品,吸引更多感興趣的玩家加入,也是非常具有誘惑的未來。
2018年,憑藉其獨特的遊戲生態,索尼實現了月活9000萬和125億美元的可觀收入,於是不只是索尼,我們還見到了微軟的Xbox Game Pass和之後任天堂的NS會員服務等,它們都在嘗試進一步完善自己遊戲會員服務生態,雖然有所區別,但總體上都在嘗試遊戲買斷之外的另一條路。
因為喜歡某一平臺的遊戲去付費訂閱會員,然後更進一步接觸這個平臺,再喜歡這個平臺的更多遊戲,更進一步付費,這種迴圈不僅在主機領域有了很好的嘗試,之後也發展到PC領域,比如育碧旗下的Ubisoft Club,而到了國內,付費訂閱有了再一次的升級,這一次變成了超級會員。
體驗更好的未來?
相比過去的付費訂閱思路,在國內,不論是騰訊心悅會員還是網易遊戲超級會員,都加入了很多免費遊戲時代就已經成熟的服務。比如付費玩家專屬的遊戲加成,或者特殊的標識和專屬客服等,它們對遊戲平衡造成了影響,但相比在單個遊戲中揮金如土的消費而言,這種付費訂閱給免費和付費玩家造成的體驗差異其實並不大。
另一個值得注意的地方在於,一旦玩家對於優質內容認可,決定付費成為該平臺遊戲會員,那麼平臺就有責任,也有動力為玩家帶來質量更高的遊戲作品,畢竟要想留住訂閱使用者,好作品才是關鍵。一旦玩家嘗試會員之後發現和想象中差距太大,最終影響的是平臺自己。
手機遊戲是一個龐大的市場,七月份剛剛釋出的伽馬資料顯示,截止今年第二季度,國內手機遊戲玩家達到5.54億人,收入超過750億元,相比排第二的端遊322.7億元收入高出400多億元,這個龐大的數字不但意味著手機遊戲在當下的重要地位,也表明手機遊戲生態圈已經今非昔比。
一方面,手機遊戲的產業鏈更龐大,不僅僅是遊戲本身,還包含了遊戲直播、電子競技等諸多方面,會員制度的探索可能會和這些領域有更多結合。另一方面,在忠實玩家基礎上的會員制度,更要求遊戲平臺的精細化運營,也將會促進遊戲廠商在手機平臺轉變思路。
不論主機遊戲還是手機遊戲,靠優質內容保證玩家留存,再用優質服務轉化玩家消費,最終形成自己的競爭壁壘,從索尼到微軟、任天堂,這種發展方式已經被證明是健康可持續的。
儘管免費遊戲在今天依然大受歡迎,但對遊戲內容和免費、付費兩方玩家的平衡要求也越來越高。越來越多的免費遊戲被玩家加上「騙氪騙肝」、「吃相難看」的標籤,所以某種意義上說,如果能夠促進會員制度,或許可以找到更好的遊戲平衡點,畢竟,玩家生態既是一門生意,也是一門手藝。
來源:極客公園
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