社交網路僅代表電子商務推薦的一小部分，但他們在購買途徑中的角色越來越重要。作為最後一次接觸的渠道，過去兩年社交網路的訪問份額增加了一倍。根據Adobe Digital Insights 2019年第一季度的資料，絕大多數社交網路推薦來自智慧手機。

兩種趨勢解釋了為什麼70.5%的美國社交推薦來自智慧手機：消費者越來越習慣移動購物；移動已經成為社交網路使用者的中心。

eMarketer估計，到2019年美國將有超過1.15億人在智慧手機上至少進行過一次購物，佔美國所有網路消費者的58.9%。更多美國人使用智慧手機瀏覽、研究或比較產品（1.93億人）。

根據Adobe Digital Insights的資料，Facebook推動了迄今為止最多的電子商務轉介（80.4%）。 Instagram（10.7%）位居第二，其次是Pinterest（8.2%）。


eMarketer預測，2019年91.2%的Facebook使用者將通過智慧手機訪問該平臺，使用者數量達1.56億。 2019年，僅在移動裝置（包括平板電腦）上訪問的使用者數量將達到1.137億。

Facebook美國成年使用者在2019年每天平均花18.07分鐘在移動裝置（包括平板電腦）上訪問平臺，而PC/膝上型電腦上平均花費5.31分鐘。

Facebook所有裝置上花費的平均時間（23.37分鐘）相當於所有社交媒體訪問量的44.8%。雖然這是一個巨大的份額，但它的推薦率幾乎是其兩倍，這表明還有其他因素使Facebook成為電子商務網站的強大驅動力。

隨著社交電子商務的興起，社交網路可能成為新的購買點，而不僅僅是推薦者。處於社交電子商務前沿的社交網路，特別是Instagram，可以在推動電子商務購買方面發揮更大的作用。

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