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網際網路普及在不同種族之間並不是平等的。在網際網路發展的第一波浪潮中,黑人消費者不太可能上網,網際網路和網路裝置的普及率低於平均水平。這在移動時代發生了變化:隨著手機的普及,黑人消費者處於前沿,智慧手機普及率很高。
eMarketer高階分析師Mark Dolliver表示“黑人消費者是智慧手機的早期使用者,但他們在這方面不再突出,多個人群都達到較高的普及水平。但是,智慧手機在黑人使用者的網路生活中確實扮演者重要的作用。”
eMarketer預測今年美國黑人人口中有67.8%是智慧手機使用者,接近總人口的水平(69.6%)。這些指數在2022年將分別增長至71.2%和73.0%。
儘管黑人消費者和總人口的智慧手機普及率的差異可以忽略不計,但檢查人們如何上網時,就會出現差距。例如,2017年7月CivicScience的調查顯示,黑人比一般受訪者更可能將智慧手機作為訪問網際網路的主要手段,45% vs. 36%。
一半的白人受訪者表示他們主要通過寬頻上網,3/10的黑人受訪者這麼表示。考慮到寬頻接入的普遍性,數字鴻溝仍然存在。
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