根據2024年2月，Venture Forward最新的美國全國調查，微型企業使用GenAI最多的案例是內容創造、營銷和商業建議。

  • 內容創作：為社交媒體帖子、影片或圖形建立文字初稿。
  • 市場營銷：廣告創作，客戶體驗個性化，廣告活動自動化。
  • 業務建議：戰略建議，技術幫助，如編碼。
  • 客戶服務：使用聊天機器人，建立初稿，預測需求。
  • 促進銷售：識別並克服反對意見，建立信任和融洽關係。

小企業主的野心越大，他們使用GenAI的可能性就越大。

對公司的長期期望：

  • 獨自創業，保持小規模。
  • 小型企業，有一些員工和/或物理位置。
  • 擁有多名員工和/或多個實體地點的中型企業。
  • 擁有大量員工和總部的公司業務。

關鍵的見解

使用GenAI的小企業主是多種多樣的，與其他人口統計資料相比，黑人和西班牙裔企業主更多地在業務中使用GenAI。

嘗試過GenAI的微型企業家更有可能將其用於業務，而不是娛樂或個人用途，這一點在非洲裔和西班牙裔企業家中更為明顯。

大多數嘗試過GenAI的小企業主表示，他們的業務受到了積極影響。