由於新冠狀病毒流行的影響，日本公司越來越意識到業務轉型的危機。人工智慧（AI）市場將受到新冠對公司IT投資的限制的負面影響。由於對DX的加速投資，人工智慧正在作為其核心技術發揮核心作用，這是推動變革的動力。但是，已經開創了AI系統計劃的公司與沒有計劃的公司之間存在差距。為了向提供客觀判斷AI成熟度的指標，IDC開發了“ IDC MaturityScape：人工智慧1.0”模型，並對日本公司AI利用的成熟度進行了定量分析。

關於AI使用的成熟度：

第一階段：個人依賴（臨時），

第二階段：有限介入（機會主義），

第三階段：標準化（可重複），

第四階段：量化管理（託管），

第五階段：持續創新（優化）。

根據調查，在第一階段的日本公司佔3.5%，34%進入第二階段，第三階段佔38%，第四階段佔22.9%，持續創新第五階段佔1.7%。與之前的調查結果相比，進入第四階段及以上的日本公司的比例提高了17個百分點，第四級的增幅尤為顯著。但是，階段五的比率與上次沒有太大差異，顯示了移至最高階段的困難度。

第四階段及以上階段的領導者比例在2020年為57.9%，比上一年提高了43.6%。另一方面， 2020年，第三階段以下的追隨者公司所佔百分比為90.7%，比上一年下降了3.8個百分點。