企業資源計劃ERP系統的管理思想(轉)

　　1、體現對整個供應鏈資源進行管理的思想
　　在知識經濟時代僅靠自己企業的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經營過程中的有關各方如供應商、製造工廠、分銷網路、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，才能有效地安排企業的產、供、銷活動，滿足企業利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產經營的需求，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優勢。換句話說，現代企業競爭不是單一企業與單一企業間的競爭，而是一個企業供應鏈與另一個企業供應鏈之間的競爭。企業資源計劃ERP系統實現了對整個企業供應鏈的管理，適應了企業在知識經濟時代市場競爭的需要。
　　2、體現精益生產、同步工程和敏捷製造的思想
　　企業資源計劃ERP系統支援對混合型生產方式的管理，其管理思想表現在兩個方面：其一是精益生產LP（Lean Production）的思想，它是由美國麻省理工學院（MIT）提出的一種企業經營戰略體系。即企業按大批量生產方式組織生產時，把客戶、銷售代理商、供應商、協作單位納入生產體系，企業同其銷售代理、客戶和供應商的關係，已不再簡單地是業務往來關係，而是利益共享的合作伙伴關係，這種合作伙伴關係組成了一個企業的供應鏈，這即是精益生產的核心思想。其二是敏捷製造（Agile Manufacturing）的思想。當市場發生變化，企業遇有特定的市場和產品需求時，企業的基本合作伙伴不一定能滿足新產品開發生產的要求，這時，企業會組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈，形成虛擬工廠，把供應和協作單位看成是企業的一個組成部分，運用同步工程（SE），組織生產，用最短的時間將新產品打入市場，時刻保持產品的高質量、多樣化和靈活性，這即是敏捷製造的核心思想。
　　3、體現事先計劃與事中控制的思想
　　企業資源計劃ERP系統中的計劃體系主要包括：主生產計劃、物料需求計劃、能力計劃、採購計劃、銷售執行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全整合到整個供應鏈系統中。
　　另一方面，企業資源計劃ERP系統通過定義事務處理（Transaction）相關的會計核算科目與核算方式，以便在事務處理髮生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和資料的一致性。從而實現了根據財務資金現狀，可以追溯資金的來龍去脈，並進一步追溯所發生的相關業務活動，改變了資金資訊滯後於物料資訊的狀況，便於實現事中控制和實時做出決策。
　　此外，計劃、事務處理、控制與決策功能都在整個供應鏈的業務處理流程中實現，要求在每個流程業務處理過程中最大限度地發揮每個人的工作潛能與責任心，流程與流程之間則強調人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發揮每個人的主觀能動性與潛能，實現企業管理從高聳式組織結構向扁平式組織機構的轉變，提高企業對市場動態變化的響應速度。

　　總之，藉助IT技術的飛速發展與應用，企業資源計劃ERP系統得以將很多先進的管理思想變成現實中可實施應用的計算機軟體系統。儘管如此，企業資源計劃ERP系統中也存在著一些不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　第一，企業資源計劃ERP系統雖然考慮了企業怎樣適應市場需求的變化以及怎樣利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產經營的需求，但並未從根本上考慮知識經濟時代技術持續創新以及市場競爭環境的迅速變化對企業生產流程與業務管理流程動態調整的要求。目前的企業資源計劃ERP系統一般是以一種預先固定好的模式結構提供給使用者，企業在建立其管理系統時，一是軟體無法靈活地適應個性化的企業管理流程要求，這就不得不要求企業管理流程需按企業資源計劃ERP系統中的固有模式去運作，否則要經過二次開發才能使用；二是一旦企業資源計劃ERP系統實施完畢，企業在需要進行管理與業務流程重整時，很難真正達到從組織結構、生產流程、業務流程全面重整的效果，即現有的企業資源計劃ERP系統結構與功能制約了企業的動態重整過程。因此，企業資源計劃ERP系統的進一步發展需要將管理模式與軟體系統相分離，以期實現企業的動態重整過程。
　　第二，企業資源計劃ERP系統的發展起源於製造業並主要應用於製造業（工業經濟時代的主導產業），可以說企業資源計劃ERP的先進管理思想在製造業管理上發揮得淋漓盡致。雖然企業資源計劃ERP系統可以應用於非製造業，如企業資源計劃ERP中的財務管理、分銷管理和人力資源管理等功能，這時將難以完整地體現企業資源計劃ERP的先進管理思想。在當前知識經濟時代，服務業是社會經濟的主導行業，企業資源計劃ERP在服務業的應用，特別是在跟蹤客戶服務和實現線上客戶服務（如同國外HelpDesk類軟體系統的功能）方面，難以實現對客戶服務需求的快速響應和高滿意度。
　　第三，在工業經濟時代，企業價值主要是有形資本（包括實物與資金）與無形資本的價值，在工業經濟時代後期，人們認識到人力資源及其資本價值。而今在知識經濟時代，智力資本已開始成為企業價值的重要組成部分。為了提升企業智力資本價值，人們認識到知識管理（包括知識的獲取、加工處理、共享使用等）的重要性。企業資源計劃ERP系統在企業內部或企業供應鏈上如何建立知識管理體系與管理手段方面還是一片空白。
　　第四，企業資源計劃ERP雖然提供了對工作流（Work Flow）的管理，但企業資源計劃ERP系統中的工作流與企業資源計劃ERP系統功能組成的業務流程（Business Process）並沒有緊密融合在一起，從而沒有形成對業務處理過程的控制與管理。

　　隨著IT技術與現代管理思想的進一步發展，企業資源計劃ERP系統的功能還將不斷髮展。企業資源計劃ERP的發展與應用必將會推動我國企業管理水平的提高，必將極大地提升我國企業在國際市場的競爭力。