在專案管理中，專案成員不能及時完不成任務，應該怎麼做?

    我覺得對於很多PM而言，這個問題應該都說很親切，反正我是很多專案中都有遇到，無論是前期自己甲方這邊的需求團隊提交業務需求方案，還是後期乙方小夥伴交付需求原型還是交付業務測試版本，也有比大家專案小會上約定的時間晚交付，或者質量打很大折扣；我更多想從2個角度來分析界定：
(1)甲方成員(也就是自己公司的)不能按約定時間完成任務；
(2)乙方成員(自己專案實施過程中)不能按約定時間完成任務；

【甲方不能按時完成】
    這種問題一般多在產品前期的業務需求溝通中會發生，半年前有個商城專案，之前根據業務型別分工，涉及到3個部門，於是組織相關業務部門開了一次動員會，明確分工；後續又開了一次任務分工小會，並把相關任務事項與完成時間節點都跟大家溝通了,大家的問題也明確後，就各自領任務回家了，但是到了交貨的時候，總有幾個業務部門不是deadline一拖再拖，就是deadline直接無視；後續也私下友情提醒與溝通了幾次，但是還是效果不甚理想，但整個商城專案的需求完成時間節點又被大領導卡在那裡； 於是,多方分析並與相關業務部分的領導有過溝通，然後把這個專案風險給暴露給了負責這個商城專案的大領導，後面大領導召集了一次各業務部門一把手的會議，把這個事情給推進了，雖然由此耽誤的時間，但是至少也將這個專案本身的時間延長了，而不是因為專案失控導致的，畢竟這種跨部門溝通的時間損耗確實不可控。

【乙方不能按時完成】
    我覺得還是蠻擅長處理這個，pmp系統學習中,很多的東西都可以用於跟乙方小夥伴組成的專案開發團隊一起進行專案管控。回家的路上總結了下，我所經歷過的幾個專案中,乙方小夥伴不能按時完成任務無法原因有幾個:

1、乙方負責提供原型圖的小夥伴，錯誤估計了原型圖交付時間，同時因為自己公司內部相同資源在多個專案裡交叉使用，導致我的專案階段交付物(原型圖)沒按時完成。
【此種情況】我一般都是第一次跟對方專案經理溝通該資源的時間排期，以及當前階段主要參與及重要負責專案，然後跟對方商定後重新跟一個時間，畢竟事不過三，下次如果第二次甚至第三次出現相同問題，我會要求乙方PM換人(更高階別的相同種類資源)來如期完成任務；

2、乙方小夥伴私自臨時請假(但是沒有跟我們提前溝通)導致逾期沒完成任務，作為甲方，我們並不是資本主義的包工頭；但是，我覺得既然是大家約定好的交付時間，即使乙方小夥伴臨時有必須要請假的事情，至少也要提前跟我們商量下，給個能候選如期完成任務的方案或者告訴我們自己後續如何趕工來如期交付；
【此種情況】其實覺得還是專案一開始，跟開發團隊中各乙方小夥伴約定好原則，大家和諧溝通，要保持資訊對稱性，我最近剛結束的一個專案就是如此，這樣大家互助互幫，才能儘可能減少專案不必要的風險；

3、乙方小夥伴確實太粗心大意，做事有點不細緻，導致經常丟三落四；我的第一個專案就遇到這樣兩個乙方小夥伴(一個是產品經理,一個是測試人員)，在我再三跟他們溝通，還是如此之後，我直接給他們PM投訴，把他們換掉了?
【此種情況】說來說去，還是要對於專案的每個環節制定嚴格的里程碑驗收標準，以及專案成員內部溝通原則；不然容易頭痛醫頭、腳痛醫腳，要對症用藥；儘可能在自己力所能及範圍裡減弱或處理掉以及發生的風險，同時積極去預防可能出現的潛在風險。

4.復個盤
    其實我覺得專案管理，自始至終還是那句話，對風險的識別及管理，參考既定的專案進度計劃去管控，遇到一些問題要積極去分析問題原因並解決，更重要的是要分析問題產生的原因，然後在解決問題之後把解決辦法以及導致的原因記錄去風險管理庫，(比如估計專案進度不夠精確，對於專案中成員完成WPS中時間的估計不夠精確等)在後面其他的專案中也是一種借鑑；總之就是要從個性問題中去總結共性，同時思考連串的可能共性問題，去儘可能提前解決掉一些。