商業模式創新的“神奇元素”

中秋假期的第二天受到合作伙伴邀請參加了他們在北京設計週上的新解決方案釋出會。這家企業在購物中心內搭建站臺，為企業提供線下產品展示和互動平臺。他們的特點是談好了國內100多個高價值購物中心，建立好一套模組化的站臺搭建解決方案，並有一套在站臺內讓消費者和品牌數字化互動的技術。這套解決方案能夠讓品牌快速的在全國很多城市和大量的活躍使用者進行觸達，幫助進行品牌推廣和新品銷售。我覺得這是一個啟用線下流量的非常好的營銷解決方案，第一次聽說這樣的商業模式。

就在這個釋出會結束時候，我剛好約了一位有會展行業經驗的朋友見面。當我提到這家公司業務的時候，朋友冒出來一句：“他們就是一個會展公司吧？”這時候我突然意識到，這家公司所做的事情，其實大部分的傳統會展公司也都可以做，包括策劃、站臺設計和搭建、談商場資源、在展場內進行資料採集和分析。我下午覺得異常新穎的商業模式，大部分都是已經很成熟的，少部分新技術也不是那些傳統會展公司不能整合的。

但是，我仍舊覺得這個公司的解決方案是非常創新，而且會把傳統線下活動營銷公司打得很厲害。某些新的創新元素，讓這個包含了大量傳統能力的解決方案有可能顛覆市場。

我覺得這個神奇元素就是產品化的思維和商業模式創新。

這家公司通過產品化思維讓資源模組化，讓能力“ready-就位”，使得這種業務可以更便宜、更高效、可規模化。對於一個傳統活動營銷公司，當一個客戶有需求，他會按照客戶的營銷目標進行設計並提供方案，可能還需要通過競標來拿到專案；之後再去談商場資源、定製化的搭建站臺、提供現場服務。（我並沒有活動營銷經驗，根據我個人經驗的判斷）而在這個模式之下，商場都是談好的，展場設計和搭建是模組化的（據說4小時可以搭建好一個站場），其中的互動和資料技術（比如裸眼3D、VR、商品被拿取的動作採集、人流分析等）也都是現成的，可以快速部署。當一個客戶有需求的時候，可以全國同時實施。客戶如果有需求，在標準流程和模組化基礎上，根據需求進行調整，做到了標準化和定製化的結合。

我覺得技術並不是這個業務創新的關鍵，讓傳統業務“產品化”是核心。當然，這種創新對於資本的需求、營銷和銷售能力、運營能力都提出更高要求。如果能夠過了這些坎，有可能成為一個非常獨特的營銷模式。網際網路技術和商業模式會讓產品和服務融合，未來的機會是“服務產品化，產品服務化”。

產品化模式和網際網路技術讓傳統服務創造新的商業機會，網際網路的“下半場”機會將發生在很多傳統產業當中。