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在如今快速發展的世界中，問題不再是顛覆性變化是否會影響企業，而是顛覆性變化會何時發生。

普華永道在2024年1月釋出的一項調查顯示，全球45%的執行長（CEO）擔心，如果不進行深刻變革，企業可能無法在未來十年生存，尤其是在面臨氣候變化和人工智慧進步的情況下。這種擔憂無論行業還是企業規模都是全球性的，反映了企業在適應快速數字化進步和前所未有的氣候威脅中面臨的壓力。

北巴黎商學院前瞻、創新與轉型教授兼主席René Rohrbeck表示：“擁抱變革並藉助變革的能力將決定21世紀的贏家和輸家。Rohrbeck在他的2023年全球未來適應性研究（Study）和早期研究中發現，“未來適應性”高的公司比競爭對手的利潤高出33%，市值增長高出200%，並且有44%的可能性躋身前列其產業叢集中的企業行列。

因此，儘管造成執行長焦慮的現實很複雜，但傳達的資訊很簡單：如果想到達這樣的效果，必須在未來十年生存和發展，企業一定要進行根本性轉型。這種環境應當需要積極主動的領導力，將轉型視為一個持續的過程，而不是一次性的專案。

兩大挑戰

公司必須適應許多挑戰，特別是氣候風險和技術顛覆的雙重挑戰。

1. 環境壓力

氣候變化已超越企業社會責任，已然成為運營戰略的一部分。消費者、監管機構和利益相關者越來越要求企業將可持續發展被認為是標準期望。貝恩公司2024年9月的一份研究報告指出，60%的消費者在過去兩年中提高了對氣候變化的擔憂。此外，超過三分之一的B2B客戶表示，如果他們的可持續發展需求得不到滿足，他們寧願更換供應商，近60%的客戶表示他們會在三年後採取這一行動。因此，企業一定要表現出負責任的做法，這不僅是道義上的要求，也是競爭的必要條件。

2. 數字顛覆

與此同時，技術的加速發展也給雙方帶來挑戰。數字化轉型，尤其是人工智慧等領域，既是企業發展的助推器，也是落後企業的潛在威脅。成功整合數字工具能夠進一步提升敏捷性、效率和客戶體驗；與預想不同的是，忽視這些進步可能會在技術日益成熟的市場中被淘汰。

六項戰略：為未來做好準備

為了幫助企業領導者有效應對這一勢在必行的轉型挑戰，以下六項戰略可為轉型提供基礎，併為長期生存提供路線圖。

1. 從內部重塑

重塑不僅僅是調整業務模式，還涵蓋重新思考推動公司日常運營的基本原則和流程。這應當需要思維方式的轉變、提倡適應性的文化以及以增長為導向的變革方法。藉助將彈性充分滲透運營核心，領導者能夠幫助企業靈活應對新挑戰，無論這些挑戰是來自技術變革、監管變化還是新興市場需求。

2. 利用大趨勢打造韌性

當今的商業格局是由相互依存的大趨勢塑造的。氣候變化、技術進步、監管變化和消費者行為的變化是高度相互關聯的。例如，圍繞可持續發展的法規可能會推動對環保產品的需求，而綠色能源或人工智慧的技術創新可能會再次定義行業標準。如果想到達這樣的效果，必須解決這些複雜的動態問題。瞭解並規劃這些相互依賴性的領導者將得以更好地做出明智的決策並在變化發生之前對其進行預測。

3. 透過綠色實踐促進增長

普華永道推理揣測，全球GDP的55%依賴於自然和生態系統服務。解決環境風險不僅僅意味著做到碳中和。如果想到達這樣的效果，必須增強抵禦能力，企業應考慮節約用水、保護生物多樣性和可持續利用資源。基於自然的解決方案，例如藉助自然過程恢復生態系統或設計對環境影響最小的產品，能夠在支援可持續增長的同時降低風險。這些做法不僅保護了自然資源，還進一步提升了價值，並與日益重視生態完整性的消費者構建了信任。

4. 以清晰透明的方式擁抱人工智慧

將人工智慧視為一種手段，而不是最終目標。從某種角度看來，這對於公司而言，人工智慧予以了簡化運營、進一步提升客戶參與度和促進創新的機會。但關鍵是要確保人工智慧舉措符合道德規範，並且不會損害員工的信任。有關人工智慧的使用方式、其在決策中的作用以及其對員工的潛在因素的透明溝通能夠使其已然成為一種賦權工具，而不是破壞性因素。藉助制定明確的指導方針並使人工智慧與組織的核心價值觀保持一致，公司能夠建立信任並藉助人工智慧來增強而不是削弱其業務。

5. 透過合作促進創新

應對當今複雜形勢應當需要合作。構建由志同道合的企業、行業組織和創新者組成的網路能夠提供新的視角，促進知識共享並推動創新。例如，與可持續供應商合作能夠增強公司對環保實踐的承諾，而與科技公司合作能夠加速數字化轉型計劃。該網路使企業得以共享見解和資源，幫助彼此更有效地適應變化。在這個顛覆性變革不斷的時代，沒有一家公司得以獨自應對變革的挑戰。藉助共同努力，企業能夠互相學習成功和失敗的經驗，共同打造企業韌性。

6. 明確目標並確保行動與之相匹配

最後，清晰、真實的目的能夠定義企業的主張，並在變革時期充當指南針。得以清楚地表達並忠於自己的目標的企業得以更好地在混亂的環境中生存，吸引忠誠的客戶，並吸引積極進取的員工。以目標為導向的公司能夠更輕鬆地將其可持續發展目標、技術採取使用和長期戰略與其利益相關者真正關心的問題結合起來。

繪製實現韌性和增長的路線圖

企業的生存能力和可持續增長取決於執行長對創新和責任的承諾。優先考慮道德和前瞻性轉型的企業領導者能夠使他們的企業在更加互聯、環保和技術驅動的經濟中蓬勃發展。問題不僅僅是“我的企業能生存下去嗎？”而是“我怎樣才能成長以滿足未來的需求？”

未來十年取得成功的公司將是那些將顛覆性變革視為轉型機遇的公司。藉助將可持續性、數字適應性和協作創新充分滲透運營中，企業能夠應對當今市場的不確定性，並已然成為有彈性、可持續的全球經濟的重要參與者。

展望未來，領導者的當務之急是明確的：適應不僅是為了生存，而且是為了能夠發展。藉助更科學合理的戰略和對負責任的轉型的承諾，公司能夠為未來做好準備，併為股東、員工及其所服務的社群創造持久的價值。

本文作者

Julia Devos

世界經濟論壇新領軍者社群總負責人

企業增長和運營總負責人