2022年的地緣政治衝突和經濟挑戰導致全球銀行業重新思考其在技術支出方面的投資重點。金融機構現階段專注於提高管理市場風險的效率，並重新思考如何使用分析技術做出更好的商業決策。銀行越來越多地使用包括雲在內的數字架構來推動自動化和改善業務成果。向數字業務的演進實現了更大的彈性，加快了新產品和服務的創新，並最終支援更為廣泛的生態系統建設，以開啟新的市場空間。未來五年對銀行來說至關重要，因為那些未能實現數字化業務轉型的銀行將落後於目前正在進行技術投資的同行。只有加強其數字基礎設施以構建可擴充套件性和彈性，並無縫整合到更廣泛的生態系統中的銀行，將在這個新的數字時代蓬勃發展，並更好地滿足客戶不斷變化的需求。
IDC FutureScape: 全球銀行業2023年十大預測——中國啟示中給出了具體預測內容，詳細內容如下：
預測一
數字核心-Digital Core Banking
到2025年，60%的中國境內銀行將基於當前應用程式的使用現狀制定並實施雲原生數字核心戰略，但是否對傳統架構系統做出完全替代將視其具體業務需求做出選擇。
有關於銀行核心系統升級換代策略選擇的討論從未停止過。全球範圍內的實踐顯示，銀行業正在以更為務實的態度向前推進這一系統工程專案。基於傳統（legacy）架構所開發的應用在可以經受住規模化負載並且能保證系統穩定性的前提下將繼續執行。與此同時，對於支援新型客戶互動、向銀行開放基於行業生態的創新業務，或在貸款、存款和財富管理中推出新型數字化產品的基於雲原生的數字核心也在推進中。
IDC認為，這一多核心並行的模式將在未來幾年持續，以避免避免成本高昂且具有較高風險的核心繫統現代化工程。但是未來銀行核心的終極狀態將是基於雲原生的數字核心。
預測二
行業生態-Industry Ecosystem
到2026年，20%的處於頭部的全球性銀行將透過多行業生態系統共享資料、應用和運營的方式提升其業務韌性及規模化效益。
金融服務機構(尤其是銀行)將被要求參與行業生態系統的發展併為其提供服務，這些行業生態專注於向消費者、小微企業和大公司提供增值服務。在行業生態發展的過程中對於主導企業的技術能力的彈性和可伸縮性的要求使得頭部銀行很自然地在這個過程中以提供金融產品及服務為目的成為行業生態建設的主導方，即開放銀行/嵌入式金融服務。
為了支援這些行業生態的健康有序發展，銀行將圍繞資料、流程和運營的共享制定相關戰略、政策和安全措施。銀行主導的行業生態以建設一個開放、自驅、動態的“生態系統即服務”為目標。
預測三
新型客戶體驗標準-New CX Metric
到 2024 年，由於技術人員持續短缺，中國75%的地方政府將重新調整財政預算和組織分工，增加對雲和管理服務的支出。
到2027年，30%的銀行將放棄客戶滿意度得分(CSAT)作為客戶體驗的衡量標準，而採用客戶努力值(CES)，即客戶為取得滿意的數字化客戶旅程所付出努力的相關性作為關鍵指標。
金融機構在過去幾十年中一直在使用基於終端客戶和自我報告調查的方式來衡量客戶對銀行產品或服務的滿意度。但是CSAT指標去衡量客戶體驗是滯後的，並且與他們在回答調查時對於事件的回憶還原程度強相關。為了避免這一事後反饋模式所帶來的不準確性，金融機構在客戶旅程的每個階段或每個互動點測量客戶努力的水平，以提高數字轉換率。這些見解提供了切實的行動，以實時迭代地調整客戶旅程，從而對客戶體驗的改善和最佳化產生了直接影響，即透過CES（Customer Effort Score）提供更快的搜尋結果或減少頁面載入時間。
預測四
網路威脅倍增-Rising Cyber Threats
勒索軟體和其他網路安全攻擊仍將是一個嚴重的威脅，2022年到2024年將增加40%，主要原因在於日益活躍的網路釣魚攻擊和薄弱的密碼構成。
網路安全應與所有其他型別的風險緩解策略共同成為金融機構企業風險框架的重要組成部分。一個跨職能的員工團隊討論並建立了一個內生網路安全風險列表，這些風險的可能觸發因素，以及這些風險出現時的緩解策略。
預測五
AI抵禦身份欺詐-AI Reduces Identity Fraud
由於更為複雜的(AI/ML)和深度學習演演算法的應用，尤其透過利用開放銀行生態所蒐集的多源可用資料建模的有效性將使得企圖進行身份欺詐的發案率至2026年底降低12%。
在銀行業務更加生態化、開放化的趨勢下，各種型別的利益相關者參與到合作伙伴均會不同程度地參與到開放銀行生態中，包括資料提供商和第三方解決方案提供商。在這個過程中難免出現漏洞和風險點，這在一定程度上給欺詐者創造了機會。金融技術供應商將最終開始透過更復雜的演演算法來檢測和識別身份欺詐，這些工具提供了帳戶活動的檢視，檢測異常行為，並對未來的活動模式進行預測從而奪回一些針對身份欺詐者的陣地。生物識別身份解決方案值得關注。
預測六
支付即服務- Payment As Service
在不斷增加的技術複雜性和支付軌道數量增長的推動下，到2028年，20%的銀行將採用支付即服務(PaaS)來處理部分或全部支付處理工作負載。
隨著新支付網路的推出、新技術的採用、新商業模式的發展以及客戶期望的變化，支付即服務（PaaS）正在成為替代in-house資源的可能。PaaS提供商承擔了整合新支付軌道、管理訊息格式、遵守網路規則和開發面向客戶的應用程式所需的大量工作。由於越來越多地使用以API為中心的平臺和基於雲的系統，銀行正在將PaaS作為整體技術戰略的一部分。雖然傳統系統不會消失，但PaaS將成為全球支付基礎設施中更重要的一部分。
預測七
先買後付-BNPL
在移動BNPL應用和移動錢包的推動下，到2027年，BNPL和類似的分期付款方式將佔據5%的線上購買交易總額。
移動應用一直是BNPL增長的重要驅動力，但這種方式同時也受到多方因素制約，如消費者違約率，監管機構正在對這些產品進行嚴格審查，以及宏觀經濟下行所帶來的利率上升等因素。儘管面臨這些挑戰，消費者還是選擇了BNPL，這一概念似乎仍有可能成為傳統信貸和貸款計劃的強大且不斷增長的替代方案。
預測八
企業級流動性管理-Enterprise Liquidity Management
到2026年，20%的企業將實施企業級流動性管理(ELM )，這要求銀行提供基於API的實時資料服務和交易服務，以實現司庫管理的集中化處理。
現金和流動性管理是每位CFO和司庫主管的首要任務，這一重要性隨著最近通脹壓力的升溫日益凸顯。實時支付、API和更加緊密互聯的資金生態正在成為企業級司庫有效管理現金和流動性的重要推手。先行者企業將因有效的流動性管理成為一項競爭優勢。對公銀行（或銀行的對公業務部）是ELM的一個基本支柱，因為它建立在近乎實時的資料自由流動、高效和無縫的執行以及獲得有吸引力的營運資本解決方案的基礎上。
預測九
NFT 資產類別-NFT as Asset
到2027年中，面向全球發行的20%的新證券產品將以NFT(或區塊鏈代幣) 作為公私募股票、債券及衍生品發行的技術渠道。
近年來，為了應對處於ESG考慮對POW使用的能源的爭議，一些較新的區塊鏈已經轉向基於大多數（51%）持有者同意的POS安全協議。與此同時也出現了“許可”區塊鏈，它將安全性轉移到實際區塊鏈協議之外的第二層。POW、POS和Permissioned的三種方式為金融服務行業提供了將金融證券設計為NFT的廣泛選擇。隨著技術的發展，NFTs可以提供一種極其安全、可跟蹤、靈活、經濟和高效的技術，作為從私募股權和債務到公開交易的股權和債務以及期貨和期權等衍生品的基礎。
預測十
綠色信貸-Green Lending
到2025年，處於全球性頭部位置的銀行其25%的貸款組合將明確與可持續性關聯。
銀行在支援向低碳足跡未來轉型方面作用巨大，以引導更為環保導向的資本流向，這樣不僅支援以ESG目標的大型專案提供資金，同時也幫助借款人向低碳企業轉型。
銀行在信貸領域具有最顯著和直接的影響，在可持續貸款原則這一點上全球範圍內的銀行業正在取得共識。已經有不少金融機構在綠色信貸評估中引入了可持續原則的指標及資料積累。這不僅包括考慮客戶中與氣候相關的風險，還包括影響這些借款人生存能力的轉型風險和滯留資產處置等問題。
IDC FutureScapes 對技術、市場及生態系統的分析解讀能幫助企業技術高管更好地瞭解未來趨勢以及IT組織對企業的影響。該報告還著手於複雜多變的環境為技術高管指點迷津，並提出可依循、可執行的建議。IDC每年都會有一系列將在未來若干年影響企業走向的關鍵性外部驅動因素。FutureScape根據這些驅動因素提出十項預測、分析IT企業受到的影響，並針對未來五年給出相關建議。