銀彈谷：中國協同辦公行業研究

隨著工作模式恢復，企業對協同辦公的需求從滿足協作過程中的溝通管理需求向沉澱並 呼叫內容、提升企業管理與員工工作效率升級。在此過程中，員工更加關注辦公體驗、 創造性與便捷性，管理者更注重產品能為時間成本、溝通成本帶來的減法效果。

近年來，協同辦公產品和解決方案有幾方面升級：（1）透過AI技術整合辦公內容沉澱， 並基於使用者使用慣性進行呼叫；（2）產品平臺化提升整合能力，同時解耦關鍵功能， 填補企業少量增量需求和存量替換需求；（3）透過軟硬體結合，增加產品功能厚度及 物理辦公環境舒適度；（4）政企客戶需求釋放，產品安全及信創適配度是主要關注點。

協同辦公已完成概念上的市場教育，賽道整體進入成熟期，2021年市場規模為519億元， 且增速逐年放緩。同時，雲轉型是國內外市場發展共同方向，轉雲過程中市場需求碰撞 也會使短期內行業增速產生波動。未來。協同辦公廠商會更多地將重心放在產品打磨和 功能提煉上。

在廠商經營過程中，資金充裕、企業發展步入發展期後半程的協同辦公廠商可以嘗試通 過小額收購完成功能或技術升級，對功能性研發需求和技術性研發需求進行優先順序排序 也能減少非必要性研發支出。對於產品模組化的垂直型廠商而言，產品相對成熟後透過 參與應用生態整合有機會獲取資源傾斜。

未來，產品安全性和整合能力會是協同辦公產品的必備屬性，功能靈活性和協作實時性 會成為企業選型的重要考量，協同辦公的範疇逐漸從辦公內容協同向辦公場景協同升級。 隨著技術應用的深入，VR和AR技術會讓協同更加虛實結合，實現全域辦公無感協同。

服務辦公中多人合作場景的軟體或軟硬體結合的解決方案：協同辦公狹義上指由兩位及以上員工共同合作完成特定工作，廣義上延展至透過計算機、網路等技術對辦公中的協同行為 起提效、降本等支撐作用的軟硬體產品。本報告就廣義協同辦公數字化軟體或軟硬體結合的解決方案展開研究。主要研究 標的有垂直型辦公協作軟體、綜合型辦公平臺產品、軟體+硬體整體解決方案，不包含廠商為部署產品提供的技術服務、 業務諮詢服務等。

下期說說需求篇的協同辦公供需動態，關於更多協同辦公報告的情況，請關注銀彈谷回覆“報告”即可下載系列報告詳細閱讀，文章來源：艾瑞諮詢《中國協同辦公行業研究報告》。