根據Pack 釋出的首份電子商務趨勢報告，近一半的美國線上購物者表示，能夠快速購買商品比擁有大量選擇更為重要。

麥肯錫的資料顯示，與 2020 年和 2021 年相比，現在有更多的美國消費者正在更換零售商和品牌，理由是便利性和價值。由於大多數美國人（65%） 表示他們現在的線上購物期望比大流行前更高。調查結果還表明，對類似於社交媒體購物的簡單體驗的需求正在上升，尤其是對於 18-34 歲的人群。調查結果包括：

閃閃發光的速度

快速購買是一種購物高潮：47%的線上購物者更喜歡速度而不是商品選擇。

65%的美國人對網上購物的期望高於三年前。對於 35-44 歲的購物者來說，這一比例飆升至 77%。

當心搜尋者：2/3的購物者如果在一次搜尋後找不到所需的商品，就會在競爭對手的網站上尋找商品。

如果網站載入時間過長，55%的購物者會尋求在其他地方購物。

精通社交的購物者的購買偏好

34%的消費者更喜歡社交媒體購物體驗。

幾乎一半的美國人（43%） 認為直接從社交媒體線上購買商品很容易。

44%的 18-34 歲和 35-44 歲的消費者表示，他們今年從獨立品牌購買的商品比去年多。

買家行為：購物車快取、“熱情”購物等

64%的美國人表示，他們實際上使用購物車作為書籤來儲存物品以備將來使用。

大約1/4的美國人（23%） 在午夜至凌晨 5 點之間線上購買過東西。