在過去幾年裡，新興的直接面向消費者(D2C)商業模式顛覆並改變了電子商務行業。越來越多的公司自己設計、製造、營銷、銷售和運輸他們的產品，而不需要中間商。這些D2C公司可以是數字原生品牌，也可以是老牌企業。雖然第一批是在網上推出的，但最新推出的大多是傳統制造商和分銷商。得益於D2C電子商務，這兩種型別的公司都可以繞過傳統的零售商，透過線上商店直接將產品提供給客戶。
到2022年，美國知名品牌的直接面向消費者(D2C)銷售額將超過1170億美元。預測顯示，到2024年，這一數字將上升到近1610億。2022年數字本土品牌D2C電商銷售額將達到380億美元。數字原生品牌是在網上構思和發展起來的品牌。
溝通是關鍵
在世界範圍內，D2C正變得越來越流行。2022年，全球約64%的消費者經常直接從品牌購買商品。促使全球線上購物者從製造商那裡購買商品的原因有幾個，更優惠的價格是關鍵因素，其次是免費送貨和退貨。俄羅斯消費者也認同這一觀點，有一半的受訪者表示，從D2C網站購買比從其他供應商購買更便宜。
近年來，全球定期透過電子商務從品牌處購買直接對消費者(D2C)產品的消費者比例顯著增加，從2019年的49%增加到2022年的64%。這一增長可能受到了新冠疫情大流行的影響，全球許多地區實行流動限制和商業街關閉，導致電子商務市場總體增長。
根據2022年的一項研究，近一半(49%)的受訪者表示，最能激勵全球消費者直接從品牌網上購買的因素是更優惠的價格。47%的受訪者提到了免費送貨，其次是免費退貨，超過三分之一(35%)的受訪者提到了免費退貨。
在2021年2月至3月期間，俄羅斯受訪者最常提到的D2C銷售方式的優勢是價格低。關於產品的更多資訊和舒適的交付條件是該銷售渠道的其他普遍報導的積極方面。
此外，俄羅斯消費者發現品牌網站資訊更豐富，並指出能夠直接聯絡品牌代表的優勢。拋棄中間商可以使公司重新獲得對客戶關係的控制權。2021年10月進行的全球消費者調查特別“電子商務”的結果顯示，與世界其他地方相比，中國的數字購物者更關心與賣家建立直接聯絡。在中國大陸有網購經歷的受訪者中，約43%的人表示，他們喜歡能直接聯絡到原賣家的網店。在美國，這一比例為32%。
2021年，美國D2C電子商務銷售額達到1280億美元。到2024年，市場規模預計將增長到近2130億美元。在這股直銷浪潮中，美國並不是唯一一個。在德國，截至2021年第三季度，D2C電子商務收入價值為8.8億歐元，而俄羅斯則錄得大量D2C電子商務和線下銷售，2021年總價值為17.2億歐元。
亞洲有著蓬勃發展的直接面向消費者的市場。2021年，香港D2C平臺的電子商務銷售額接近160億港元。到2026年，這一數字估計將翻一番。在印度，整個D2C市場(包括線上和線下銷售)在2021年估計為446億美元，預計在未來幾年將進一步增長。
直接面向消費者的增長並沒有逃脫投資者的關注，美國領先的D2C初創公司籌集的驚人資金和印度推出的數百家新的D2C企業都證明了這一點。總部位於舊金山的D2C電子商務公司Grove Collaborative聚集了可持續品牌，截至2021年已籌集了近4.75億美元，是美國最常用的訂閱服務之一。另一個例子是Lenskart，這家眼鏡供應商和印度投資最多的D2C初創公司，截至2021年4月，投資近3.6億美元。
Grove Collaborative是一家直接面向消費者的電子商務公司，專注於全球第一的家庭和個人護理產品，截至2021年12月已籌集約4.745億美元的資金。服裝製造商和線上零售商Everlane籌集了8620萬美元的資金。美國投資最多的D2C創業公司還包括高蛋白泡麵生產商Immi，該公司已從投資者那裡獲得380萬美元的投資。
2021年初，美國消費者訂閱最多的服務是亞馬遜Prime：在當年的第一季度，大約一半的美國人口使用了這項訂閱服務。線上寵物食品零售商Chewy排名第二，約佔7%。
截至2021年4月，Lenskart是印度融資最多的直接面向消費者(D2C)初創公司，融資超過3.59億美元。Pepperfry籌集了近2.3億美元的投資，緊隨其後的是boAt和Furlenco，分別籌集了近1.16億美元和6800萬美元。Bluestone獲得了5800萬美元的融資，成為印度第五大融資最多的D2C初創公司。
