Profitero和Kantar Consulting釋出了新報告“2019年電子商務概覽”，76%的品牌希望加快電子商務投資，以便在2019年利用3.5億美元的數字機遇。品牌已經在電子商務領域進行了鉅額投資，與上一年相比，它們的全球電子商務人員配置和員工數量平均增加了83%。
分析顯示，全球品牌製造商的電子商務員工數量比一年前大幅增加，包括喜力、杜拉塞爾、瑞佛倫和lvmh在內的大量公司，在過去的12個月裡，他們的員工人數增加了500%甚至更多。
報告亮點：
品牌必須立即採取行動，建設數字能力，否則就可能被拋在後面。76%的受訪品牌增加了對電子商務的投資，35%的品牌在數字工具、解決方案和機構支援方面的收入超過了渠道收入的10%。如果品牌不能跟上步伐，就有可能失去長期的競爭優勢。
對電子商務人才的爭奪只會加劇。與2017年相比，擁有電子商務工作頭銜的人數平均增長了83%。由於對數字專家的需求超過了供給，品牌必須在培訓和開發上投入大量資金，以便為現有勞動力和人才提供新的電子商務技能。
外包一些電子商務功能是完成這項工作的有效方法。品牌正依靠機構來填補資源缺口，並支援關鍵的電子商務功能，尤其是在那些需要高度專業化且難以在內部建立的領域。2/3的品牌外包SEO/SEM；1/2外包內容創作和網路營銷活動。
2019年將成為“資料分析年”。演算法驅動零售的興起意味著資料分析已經成為是核心業務功能。73%的品牌將其電子商務預算的一部分用於資料分析服務；41%的品牌計劃在未來一年擴大其電子商務資料分析的人數。
零售價格戰給品牌帶來了沉重的壓力。55%的品牌將定價和盈利能力作為他們的電子商務的最大挑戰，因為亞馬遜正在與其他零售商爭奪最低價格。應對盈利壓力的一種辦法是採用1p/3p混合銷售，55%的大型品牌和74%的小型品牌正在尋求或考慮這樣做。
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