故事從思科收購一家公司開始。

什麼是Webex Assistant？

2017年5月，思科完成了對MindMeld的收購。MindMeld是一家總部位於舊金山的人工智慧公司。MindMeld提供了深度智慧平臺，可為下一代聊天會話和語音助手提供技術支援。

基於MindMeld的語義分析、智慧對話技術，思科開發了一套語音助手，應用在了其協作產品上，由此帶來更便捷更智慧的語音操控客戶體驗。這就是 Webex Assistant。

Webex Assistant是思科認知協作產品的一部分，即由AI驅動的語音助手。透過自然對話方式，您可以在任何啟用了Webex Assistant語音助手的會議終端上語音操控啟動和管理Webex Calling、Webex Meetings，從而將思科協作呼叫/會議體驗提升到一個新的水平。

如何使用Webex Assistant？

Webex Assistant可以幫助您簡化會議和協作溝通。開始會議、加入個人會議室、直接從任何啟用了Webex Assistant語音助手的會議裝置上直接呼叫某人。它甚至可以回答諸如“人工智慧將接管世界嗎？”之類的問題。

走到影片終端面前，直接說“ OK，Webex”或“ Hey，Webex”，將會喚醒Webex Assistants語音助手，然後說出你的命令。就這麼簡單！而且，您還可以說“ OK Webex，您能做什麼？”來找到有關當前可用命令的更多資訊。

Webex Assistant都有哪些語音命令？

以下是一些Webex Assistant語音命令示例：

Meetings

“Start the meeting”

“Record the meeting”

“End the meeting”

Calls

“Call John Smith”

“Answer the call”

“End the call”

Personal Rooms

“Join my Personal Room”

“Join Mary’s Personal Room”

Devices

“Turn up the volume”

“Lower the volume to 50%”

“Mute me”

Room calendar

“Is this room available now?”

“Is this room available at 4pm?”

“Show me the schedule of this room”

General questions and help

“What time is it?”

“What’s the name of this room?”

“What can you do?”

哪些平臺上可以使用Webex Assistant？

Desk Pro
Room Kit
Room Kit Mini
Room Kit Plus
Room Kit Pro
Room 55 and 55 Dual
Room 70 and 70 G2
Room Panorama
Webex Board 55 and 55S
Webex Board 70 and 70S
Webex Board 85S

如何啟用Webex Assistant？

從中的客戶管理員檢視中，轉到“設定”，滾動到Cisco Webex Assistant，然後選中“ 啟用Cisco Webex Assistant”核取方塊（即使您的企業目前沒有支援 Webex Assistant的裝置，此處也會出現此核取方塊），這樣就在公司中所有受支援的裝置上啟用了Webex Assistant語音助手。

要在特定裝置上啟用或禁用Webex Assistant，請參閱“從Touch 10觸控板上開啟和關閉Webex Assistant ”。

Webex Assistant工具包

Webex Assistant的安全性問題

思科聲稱Webex Assistant僅偵聽“喚醒詞”，並在檢測到靜音或超時時停止偵聽。思科宣告他們不會保留任何資料來支援其機器學習。而且，如果您選擇關閉Webex Assistant，則所有資料將被立即刪除。基於雲的語音助手，都會令客戶存在這方面的顧慮。我覺得這方面確實也是個問題。

其他

像操控你家裡的天貓精靈、小愛音響或者小度在家一樣，語音操控公司裡的思科協作終端，是不是令人很興奮！

但是，要想使用Webex Assistant語音助手功能，思科協作終端必須註冊在WebEx Cloud雲上。目前註冊在企業內網的思科終端用不了WebEx assistant語音助手功能！ 另外， Webex Assistant目前也暫時還不支援中文。

我在想，可不可以做一個類似於touch pad外觀的、內嵌樹莓派或者安卓主機板和麥克風的、執行百度/阿里/小米/訊飛引擎的、呼叫思科後臺影片終端和MCU的API的一個自制的語音助手，斜放在會議室桌面上，“小科小科，加入當前會議”......。呵呵。

總得來說，Webex Assistant還是隻能處理相對簡單的語音操控對話。於是，思科又把目光投向了一家叫 Voicea的公司。

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#801 - 認知協作#1：語音助理Webex Assistant