如何讓專案質量管理變得比以前更好？

專案質量管理是在整個專案中管理和保持質量的過程。與流行的看法不同，質量並不意味著完美。事實是，沒有什麼是完美的，但我們可以試著讓事情變得比以前更好。

專案管理中的質量管理旨在滿足上級管理層或外部客戶制定的質量標準。專案活動的設計和執行必須牢記質量標準。

質量要求可能因專案而異，具體取決於所涉及的團隊和設定的期望。專案經理通常負責與質量管理相關的過程。在其他情況下，這可能是質量專家或質量保證專家的責任。

為什麼專案質量管理很重要？

1、贏得並維護客戶信心

人們對供應商、零售商或服務提供商保持忠誠，只是因為他們得到的正是他們想要的，有時甚至超過了他們的預期。

質量是此類客戶體驗的核心。

在整個專案管理過程中融入質量並保持質量對於贏得客戶的信任和信心至關重要。這表明你的團隊成員正在竭盡全力實現他們制定的質量標準。

當客戶知道你的流程質量很高時，就不會出現混淆或互相指責。

2、減少專案失敗和返工的機會

專案質量管理的一個重要好處是，它將專案失敗和返工的機會降至最低，因為從一開始就遵循既定的程式和指導方針。

關注專案的質量有助於識別重複出現的常見問題及其根本原因。然後，你可以及時採取糾正措施，以確保專案可交付成果沒有錯誤，並符合客戶或內部團隊設定的質量標準。

3、持續改進

致力於專案質量，並將其作為一個單一的、不可談判的目標，這對於讓員工發揮最佳效果至關重要。

專案管理所有階段的質量管理都會隨著你的進步帶來持續的改進。它可以幫助你在每個專案階段進行改進，評估哪些是對的，哪些是錯的，並相應地採取下一步行動。

不斷檢查專案的質量可以使整個專案（包括次要細節）成為焦點。這有助於你的團隊在專案完成時盡力而為，實現無可挑剔的可交付成果。

4、減少未來專案的時間和成本

專案質量管理迫使你以最好的方式完成工作，無論是現在還是將來。你可以利用從特定專案中獲得的經驗（即使失敗），並在未來的專案中加以實施。隨著時間的推移，你將看到錯誤的減少和專案執行方式的顯著改進。

更少的錯誤和更高的效率有助於減少未來專案的成本和團隊花在這些專案上的時間。

專案質量管理的不同階段是什麼？

專案質量管理包括三個階段：質量規劃、質量保證和質量控制。

1、質量策劃

專案質量管理的第一階段是規劃。沒有計劃就開始的專案容易發生災難性的失敗。

為了制定有效的質量計劃，專案利益相關者需要定義和明確傳達目標。根據目標，將正確的任務分配給正確的團隊，並陳述專案成員期望的質量要求。

2、質量保證

制定滿足質量要求的指導方針後，評估所有支援質量標準的活動，直到專案完成。質量保證是專案生命週期中不可或缺的一部分。如果事情沒有按計劃進行，此階段允許採取糾正措施和必要步驟。確保每項任務都經過嚴格的質量檢查，以確保最終的交付結果不會出錯。

當發現質量標準被忽視時，及時採取措施糾正問題，防止將來再次發生。

3、質量控制

質量控制是專案質量管理的最後階段。在此階段，專案團隊或其他指定團隊監控專案活動，以確保可交付成果滿足第一階段定義的預期和標準。

如果質量管理過程和最終可交付成果與質量期望不一致，則必須進行必要的更改，以防止專案失敗。

理想情況下，專案管理中的質量控制應該在專案的每一步都進行。當在過程中實施質量控制時，你就有機會在需要時進行改進和調整。

專案質量控制的工具

專案質量管理中通常使用一些工具來識別缺陷並改進流程。

8Manage PM現代 能為團隊設定質量目標、定義如何衡量這些質量目標，可輕鬆監控和報告質量。

8Manage支援專案經理在可交付成果生成和最終確定兩個階段設定不同的檢查與審批規則，以更好地控制專案可交付成果的質量。

ο  現狀調查可幫助專案經理及時發現專案問題和可交付成果的質量問題以快速做出準確的決策。

ο  專案儀表盤實時顯示所有質量標準資訊，質量檢查與審批資訊以及現狀調查資訊，所有專案人員都能在第一時間檢視到專案的問題與成果。

不同的企業，其專案形式千變萬化，質量管理涉及細節眾多且複雜。8Manage專案質量管理解決方案能夠幫助你的企業精準判斷識別質量指標，並最終保證專案效果。