專案質量管理有哪些不同階段？其中"質量"指的是什麼？

專案質量管理是指在整個專案中管理和保持質量的過程。 "質量 "不是意味著 "完美"，通常更多的是指在整個專案中確保質量的一致性。然而，"質量 "的確切含義取決於客戶或利益相關者對專案的需求，因此在每個專案可能有所不同。
 
現代質量管理和專案管理是相輔相成的。它們都強調客戶滿意度和質量導致客戶滿意度的基本信念。專案質量管理的主要目標是確保專案滿足其最初建立時的需求。
 
換句話說，為了確保質量，你必須滿足利益相關者的需求。然而，達到或超過需求，並不是專案質量管理的一部分。根據《專案管理知識體系指南》（PMBOK®指南），質量是 "一組固有特性滿足要求的程度"。專案經理和專案管理團隊有特殊責任來平衡質量和等級（分配給具有相同功能用途但不同技術特徵的產品或服務的類別或等級）。
 
這一責任確保質量預期得到滿足。這意味著，擁有高質量、低等級的產品可能是合理的，但絕對不能接受低質量的產品。在專案開始時，與利益相關者一起確定需求。這些需求成為專案工作的基礎。之後，專案經理的工作是確保工作的完成，不包含任何額外的費用。質量不是指給客戶額外的東西或完成額外的工作。額外服務的概念可能是基於對你認為客戶想要的東西的錯誤認識。這些額外的工作會在增加專案的時間、可能的成本和其他影響，但並不總是能夠提高客戶滿意度。

專案質量管理中 "質量 "的定義是什麼？

質量的定義是理解這三個過程的核心。為了能夠定義質量，你需要清楚地瞭解以下術語的含義：
● 驗證：保證產品滿足商定的需求
● 驗證：符合要求
● 精確性：在嚴格的分組中可重複的措施
● 準確度：測量值與真實值的接近程度
● 公差：可接受結果的範圍
 
專案質量管理有哪些不同階段？
 
專案質量管理包括三個主要過程：
 
● 質量管理規劃。這包括確定專案和產品的質量要求和標準。專案質量管理的目標應與所有利益相關者明確共享，並將適當的任務委託給負責人。
 
● 質量保證。這涉及到對質量要求和質量控制結果的稽核，以確保使用適當的質量標準。當沒有達到標準或未實現目標時，應採取必要的步驟和糾正措施來解決這些問題。
 
● 質量控制。這涉及到監測和記錄質量活動的結果，以評估績效並提出必要的變更建議。
 
一個好的專案質量管理計劃應該包括哪些內容？
 
質量管理計劃過程決定了適用於專案的質量標準，並設計出滿足這些標準的方法。目標是建立一個質量管理計劃，記錄以下內容：
● 團隊將執行質量政策的方式
● 在專案期間保證專案和產品的質量的方式。
● 為確保質量所需的資源
● 執行質量計劃所需的額外活動
 
識別這些專案可能需要更新專案管理計劃或時間表，這強調了計劃和專案檔案的演變性質。計劃，就像在計劃階段建立的其他元件一樣，是由專案經理根據利益相關者的意見編寫的。
 
當對專案的質量進行規劃時，要遵循已出 臺的企業質量政策。如果企業沒有質量政策，專案團隊應該為專案建立一個，甚至可能需要調整現有的政策以更好地適應專案的性質。
 
藉助 的力量
 
質量在任何專案中都至關重要，需要採用最合適的方法和工具來維護專案的質量。
 
8Manage PM專案管理軟體為你提供質量規劃、質量保證 和質量控制工作流程，從而對專案進行質量管理。使用該軟體，你可以簡化與質量管理相關的計劃和監視任務，有效衡量專案質量標準，以此更好地控制專案可交付成果。
 
在8Manage系統的概覽上，你可以檢視專案各個方面指標。重要的是，概覽的資料實時更新，併為專案的進度提供最準確的度量，所有專案人員都能在第一時間檢視到專案的問題與成果。這使得對質量問題的響應更加及時，並且此類問題不太可能發展成使專案偏離正軌的問題。
 
8Manage PM還提供了全面嚴謹的質量標準評估功能，能幫助專案經理有效地制定專案的質量衡量標準，同時計算質量偏差和管理最終可交付成果的質量。
 
有效的專案質量管理有助於控制專案成本並降低產品失敗或客戶不滿意、不滿意的風險。引入現代化的專案管理軟體，以此實現專案質量過程和成果的高效把控，對企業的整體發展有很大幫助。