飛利浦的精益生產之旅

“精益生產”是飛利浦加速成長(Accelerate)的一個重要支柱,不僅重過程、重細節、更加註重每一件事以及每一個環節。具體如下：

1、教大家學習精益

他們的執行委員會為精益中的領導影響力提供了一個範例。一位高管確保他的團隊完成了100% 精益基礎培訓，包括園丁和司機。他經常講司機是怎麼想出很多改進方法的，結果省下的錢比他的年薪還多。這位高管被調到新的崗位後，他下面有幾千名員工，但他對精益的動力還在繼續。在不到兩年的時間裡，整個組織接受了精益培訓。

2、促進反饋文化

他們總是要求人們分享他們在某個過程中可以做得更好的想法，因為沒有反饋就不會有改進。這方面的例子包括同行學習會議、分享最佳實踐經驗、提供反饋和相互提問。這給他們帶來了深刻的見解。給予和接受反饋也是他們精益領導力培訓的關鍵要素。這加速了他們從學習型組織向服務型領導的轉變。

3.理解溝通的作用

事後看來，他們本可以更早更廣泛地使用飛利浦的通訊機。這可能會加速他們的變化。促進持續改進的一個重要因素是建立和傳播成功。採訪那些有第一手成功轉型經驗的人，請他們談談自己的心路歷程。如今，他們正在加速使用Yammer等社交媒體平臺來傳播成功和最佳實踐。他們還從整體上從結構上改進他們的知識管理方法，以便他們在進行高速轉型時，總能找到合適的人，並快速獲得最佳實踐的靈感。

在飛利浦，不同崗位的人聚在一起討論績效主題時，他們使用相同的語言，以相同的方式工作。無論是銷售、營銷、產品管理、服務、R&D還是製造，他們都知道日常管理和解決問題，以及正確的領導行為和相關語言。最終，他們可以建造橋樑，而不是在孤島上工作。精益思維已經成為他們業務轉型的關鍵驅動力。