Smartbi指標管理，助力企業資料資產累積

“ 沒有指標的戰略只是一個願望，而與戰略目標不符的指標就是浪費時間。 ”

—— 管理大師德魯克

 

一、 企業為什麼需要指標管理？

 

01. 企業經營管理本質上就是基於指標的量化管理

 

指標是企業最重要、最核心的資料資產，通過指標使得業務目標變得可描述、可度量、可拆解。

 

你覺得甲和乙的回答，誰更能指導企業業務，答案不言而喻。

 

乙通過這樣可描述、可度量、可拆解的指標來指導業務，就如同擁有強大儀表盤的汽車，不僅能讓企業朝著正確的方向前進，還能知道汽車燃油是否充足、汽車是否有故障等問題。

 

02. 科學的指標體系會提高效率、降低成本

 

某公司在產品運營的階段，期望用新增使用者數來衡量市場宣傳的效果，但是由於大家對指標的理解不一致，不僅導致了工作效率降低，還增加了溝通成本和人力成本。

 

 

不合理的指標體系往往存在響應效率低、指標口徑不統一、重複加工、計算邏輯不清、開發追溯難等問題，可能使得業務方無所適從，降低企業的效率，增加成本。

 

而科學的資料指標體系能指引公司在正確的道路上不斷前進，或者使平淡無常的業務煥發新生。

 

因此，我們需要通過指標管理來打造科學的資料指標體系。

 

03. 國標 DCMM 明確提出指標資料的建設管理要求

 

全國信標委大資料標準工作組釋出的資料管理能力成熟度模型（簡稱 DCMM) 中將指標資料納入資料標準的能力項之一。

 

DCMM 指出指標資料是資料業務價值的直接體現，通過標準化的指標體系，有助於對指標的統一理解以及提升資料分析的質量，形成企業可重用的資料資產。

 

DCMM 將資料管理的成熟度劃分為五個等級。目前，大部分國內企業處於初始級或受管理級別，即通過可使用的指標資料或建立部門級別的指標體系進行管理，而想要達到更高的級別（穩健級、量化管理級、優化級），其中一個必要條件就是要實施更全面有效的指標管理和更健全的指標體系。

無論是從企業層面還是國家層面，我們都可以看出指標管理非常重要，優秀的指標管理可以幫助企業構建更高階別、更科學全面的指標體系來滿足指標的需求。下面，我們來看一下目前大部分企業主要是通過什麼模式來滿足指標需求，企業的指標管理具體有什麼問題。

 

二、 最常見的流程模式：通過固定報表滿足單一的指標需求

 

目前絕大部分企業都是 “ 業務通過固定報表提出單一需求， IT 做需求 ” 的流程模式來實現，這種流程一般分為三個階段，而且還可能會存在很多問題：

1 、 需求提出階段

 

比如，業務提出了包含 30 個指標的報表需求，然後 根據需求 與 IT 進行說明，這種方式使得業務和 IT 往往需要較多的時間來溝通 。

 

2 、 指標加工階段

 

IT 往往通過程式碼進行資料溯源、清洗、報表開發等工作，所以 存在開發時間長、指標質量確認難度大 等問題。

 

3 、 指標應用階段

 

業務對 IT 做好的固定報表進行驗收和使用，對於固定報表，他們不能編輯和複用，如果有新的報表需求，需要重新走流程。因此， 開發的指標很難重複利用 。

 

三、 高段位的指標管理：通過自我進化提速指標資產的積累

 

Smartbi 指標管理提供一站式指標管理服務，它通過一個平臺覆蓋了指標管理從定義、建模、排程、釋出、展示的全過程。

 

以下面場景為例，我們看 Smartbi 如何通過讓業務深度參與的指標管理功能，解決企業指標管理普遍存在的問題，提高響應效率和指標管理的能力，打造自增長的指標體系。

01  需求提出階段

 

比如，業務提出 30 個指標需求後，可以通過指標管理功能對指標進行查重，再經過搜尋，篩選出未做過的 15 個指標。

 

在篩選出 15 個指標中的 10 個指標後，業務人員可以通過四則運算得出虛擬指標，虛擬指標不需要將資料結果儲存到指標儲存庫中，只在前端展現計算結果。剩下的 5 個指標需求，業務可以記錄指標屬性，再去找 IT 進行澄清說明，這樣的方法能夠 大大降低了溝通成本 。

 

02  指標加工階段

 

在 Smartbi 中業務通過嚮導式簡單的操作即可得出 10 個虛擬指標，整個建立過程清晰、規範，無需程式碼操作。

 

當然，業務人員在指標管理系統中新增、修改、刪除指標都需要主管部門和數管中心審批通過才能生效，我們可以通過嚴格的稽核流程 保障指標的質量 。

 

除了嚮導式錄入外， Smartbi 還提供了全域性檢視功能，它以指標為核心，展示指標、維度和事實表三者的關係，我們還能進行編輯，其便捷化的操作模式 提高了開發的效率 。

 

 

剩下的 5 個指標需求，熟悉指標的業務人員可以幫助 IT 先輸入名稱、分類、口徑、統計頻度等指標屬性。

 

IT 只需專注做好指標的取數、計算和儲存等工作。在這個階段， IT 可以使用 Smartbi 強大的分散式計算工具 — 自助 ETL 來進行指標取數、加工處理和落地，得到具備完整性、一致性的資料，從而 提高指標資料質量 。

 

 

03   指標應用階段

 

業務人員通過 Smartbi 強大的分析能力，通過簡單操作即可把指標應用於固定報表、大屏視覺化、自助探索分析、自然語言分析等進行分析展現，無需 IT 開發程式碼，無需整合第三方產品即可進行資料分析。

 

比如通過對話式分析功能，無需事先建立報表，通過語言 / 文字實時撥出指標資料，就能掌控運營情況。

 

除此以外， Smartbi 還提供標準的許可權管理保障系統的安全性、提供後設資料管理進行資料的溯源等。

 

Smartbi 的指標管理突破了傳統 “ 業務提需求， IT 開發實現 ” 的指標開發模式，讓業務使用者深度參與到指標體系的構建，持續完善企業資料資產。