公共關係專業人士將重點放在報導和故事以及受眾範圍上，以此作為衡量他們今年傳播工作的成功與否的標準。但是，Muck Rack最近的一份報告表明，他們將把注意力轉向社交媒體參與度指標，以衡量未來一年的成功。

在過去的一年裡，500多名傳播專業人士中幾乎所有（94%）都表示，他們使用報導和故事作為衡量他們的媒體工作成功與否的標準。除此之外，大約一半的公關專業人士使用了受眾覆蓋率（53%）和網站流量（52%）。類似地，大約有一半的人使用社交媒體指標，如社交媒體份額和提及率（51%）和社交媒體參與度（48%）來衡量媒體工作的成功與否。

社交媒體指標明年將變得更加突出，3/5的受訪者計劃在2022年使用社交媒體份額和提及次數以及社交媒體參與度指標。事實上，與今年相比，明年將社交媒體參與度作為媒體成功衡量指標的受訪者比例預計將上升10%以上。但是，與去年相比，計劃使用社交分享指標的公關專業人士的增長率略低。

看來社交媒體在未來對傳播專業人士來說將更加重要。此前的研究表明，7/10的公關專業人士認為，社交媒體技能對其組織未來5年的成功至關重要。

社交參與度並不是明年使用量增加的唯一指標。此外，與今年相比，未來一年將有更多的公關專業人士使用開啟或點選廣告、情緒/消費者態度、網站轉化和表格提交等指標。

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