不僅僅是營銷人員迫於壓力要證明自己的價值，公關專業人士面臨的最大挑戰之一是向利益相關者證明/展示公關團隊的價值。

當被問及公司目前面臨的三大公關/傳播挑戰時，40%的人指出了團隊對利益相關者闡述價值的合理性。這僅次於獲得記者的回應（53%）和擁有足夠的資源（48%）。

根據分析，這突出了對良好指標的需求，媒體測量和報告分別被列為公關專業人員最重要的核心職責之一。

當被問及在關鍵利益相關者中提升公關價值的前3個因素時，最常被提及的是產生可測量的結果（66%），其次是將公關活動與關鍵業務計劃聯絡起來（62%）。這與營銷人員在最近的一項調查中引用的類似，B2B高階營銷人員表示，證明營銷的有效性是近年來日益重要的關鍵責任之一。

與此同時，第三大被提及的有助於提高公關價值的因素是獲得更多的報導和/或媒體關係。在這方面令人鼓舞的是，Muck Rack之前的研究表明，記者越來越容易接受公關專業人士的宣傳。

這是個好訊息，因為PR專業人士所報告的測量其成功的最有用的指標是報導的數量（7.6，加權得分，得分越高意味著排名越高）。受訪者提到的其他有用指標還包括接觸/展示（6.8）和關鍵資訊傳播（6.4）。

總體而言，PR專業人員平均使用8個指標，高於去年的6個和前年的5個。

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